Altınbaş'tan Aldığım Yüzüğün Gramajı Söylenenden Çok Daha Düşük Çıktı

15 Eylül 2025 tarihinde Alanya Alanyum Alışveriş Merkezi’indeki Altınbaş Kuyumculuk mağazasından erkek yüzük satın aldım. Satın alma sırasında bana yüzüğün 5 gram altın içerdiği sözlü olarak belirtildi. Ancak daha sonra yüzüğü tarttırdığımda ağırlığının sadece 2,68 gram olduğunu fark ettim. Ürünle ilgili herhangi bir kimlik, garanti belgesi veya fatura da tarafıma verilmedi.

Durumu mağaza ile paylaştım ve iade talebinde bulundum, fakat iade işlemi yapılmayacağı belirtildi. Bu yüzük için 28.000 TL ödeme yaptım ve mağazadan beklediğim şeffaflığı ve güveni göremedim.

Yüzüğün gerçek gramajı ile bana söylenen arasında ciddi bir fark olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.