Magic Life Alanya Şubesinde Yanlış Montaj Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

Magic Life Alanya şubesinden yaklaşık 1 ay önce, bayramdan kısa bir süre önce genç odası takımı aldım ve kurulumu da yine bayramdan önce yapıldı. Ancak kurulumun yanlış yapıldığını fark edip daha bayramdan önce mağazaya giderek durumu bildirdim. Hem montaj hatası hem de ürünlerinin arkasında durmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Mağazaya gittiğimde “üzerinde çalışma yapıp size döneceğiz, fark çıkabilir” denildi, bunu da kabul ettik. Yanlış kurulumla ilgili olarak da ilgileneceklerini söylediler. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne montaj sorunu giderildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı. Konu sürekli oyalanıyor, konuşulanlarla yapılanlar tamamen tutarsız bir şekilde ilerliyor.

Bu genç odası takımı için toplam 40.000 TL ödeme yaptım, 20.000 TL’sini kredi kartıyla, kalan kısmını ise IBAN’a havale yoluyla ödedim. Siparişime ait c000000000007995 numaralı kaydım da mevcut. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen, bu denli sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Artık bu firmaya güvenim kalmadığı için en doğru çözümün, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi olduğunu düşünüyorum. Ürünle ve yanlış montajla ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve para iadesi talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.