Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Marka Mobilyam Logo

Marka Mobilyam

Marka Mobilyam Logo
Marka Mobilyam

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Marka Mobilyam tarafında öne çıkan konu teslimat ve iletişim sorunları olarak beliriyor; müşterilerin taahhüt edilen sürelerin aşılması ve çelişkili bilgilerle karşılaştıkları belirtiliyor. Bunu %31 payla sürekli ertelenen teslimatlar takip ediyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Hayriye

    Çok geç donup beni mağdur ettiniz ama yinede çözüm sunduğunuz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette 'yarın göndereceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı ve değişim sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Sürekli erteleme: 9 şikayette teslimat tarihinin her hafta değiştirildiği ve 3 aya varan gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 4 şikayette ürünlerin 2-3 ay geçmesine rağmen teslim edilmediği ve geri dönüş alınamadığı aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette hatalı ürün bildirimlerine rağmen firmanın iletişim kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.

Ürün Teslimat Hataları ve Kalite Sorunları

  • Eksik parça teslimi: 5 şikayette raflar, aynalar ve merdiven gibi parçaların eksik gönderildiği belirtiliyor.
  • Hasarlı ürün teslimi: 4 şikayette kapaklarda hasar ve gövdede çizikler olduğu, değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 3 şikayette sipariş edilen renkten farklı veya tamamen farklı modellerin gönderildiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kusurları

  • Kaba davranışlar: 4 şikayette montaj ve sevkiyat personelinin bağırdığı, lakayıt ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Sorunlar

  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette iptal edilen siparişlerin kapora iadelerinin 'yarın' denilerek yapılmadığı bildiriliyor.
  • İptal talebi engelleri: 3 şikayette kapora iade taleplerinin reddedildiği veya sürecin zorlaştırıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beyaz Gold Dolapta Üç Kapak Hasarlı, Değişim Bekleniyor

23

Mobilyam Gaziantep Şehitkamil şubesinden 30.08.2026 tarihinde “Beyaz Gold Büyük Boy 6 Kapaklı Elbise Dolabı” satın aldım...

Beyaz Gold Dolapta Üç Kapak Hasarlı, Değişim Bekleniyor
Beyaz Gold Dolapta Üç Kapak Hasarlı, Değişim Bekleniyor
Beyaz Gold Dolapta Üç Kapak Hasarlı, Değişim Bekleniyor

Mobilya Teslim Edilmedi Ve Kapora Geri Verilmedi

61

Gaziantep’te bulunan Marka Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir takım sipariş verdim...

Teslim Edilmesi Gereken Yemek Masası İçin Acil Teslim Talebi

248

19 Haziran tarihinde Mersin Toroslar Toskopar Mahallesi’nde bulunan Marka Mobilya Toroslar şubesinden altı kişilik yemek...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali

234

18.06.2026 tarihinde Markamobilyam Antalya şubesinden bir oda takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında bize ürünlerin 7...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali

Kapora İadesi Alınmıyor, Sipariş İptali Sonrası İletişimsizlik

286

Marka Mobilyam Adana şubesinden yaklaşık iki ay önce rattan balkon takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bizden kapo...

Demir Çıkan Yatak Ve Çizik Ranzada Sağlık Tehdidi, Ücretsiz İade Talebi

324

Adana Yüreğir Sarıçam’daki Marka Mobilyam mağazasından ranza ve iki adet yatak satın aldım. Ödemesini 12 Haziran’da kred...

Rattan Balkon Takımı Teslim Edilmedi, Depozito İadesi Bekleniyor

704

07.05.2026 tarihinde Mersin Marka Mobilya’dan rattan balkon takımı siparişi verdim ve 1.000 TL depozito ödedim. Bu işlem...

Öne ÇıkanKonular

Teslimatın 2 Ay Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

745

Marka Mobilyam İzmir Buca şubesinden 29.03.2026 tarihinde 2 adet mutfak masası ve 12 adet sandalye siparişi verdik. Sipa...

Yemek Masası Teslimatı 1,5 Ay Gecikti Ve Net Tarih Belirtilmiyor

690

12.04.2026 tarihinde Marka Mobilya İzmir Buca şubesinden bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en ...

Marka Mobilyam Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

549

Manisa’da ikamet ediyorum ve Marka Mobilyam İzmir şubesinden yaklaşık üç hafta önce telefonla iki adet üç kapılı elbise ...

İnternette Görülen Düşük Fiyat Mağazada Reddedildi

459

Marka Mobilyam’ın internet sayfasında beğendiğim bir dolabı belirli bir fiyattan gördüm ve aynı fiyattan satın almak içi...

İnternette Görülen Düşük Fiyat Mağazada Reddedildi

Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Talebi

1.171

Aralık 2025’te Ankara’da bulunan Marka Mobilyam mağazasından yatak odası takımı, baza başlık yatak seti ve yüklük satın ...

Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Talebi
+4
Çözüldü
74
Sinan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Mobilyam Maruz Kaldığım Saygısız Tutum

515

Antalya Kepez’de bulunan Marka Mobilyam şubesinden aldığım iki adet baza, başlık ve yatakla ilgili yaşadığım bir sorunu ...

Marka Mobilyam Maruz Kaldığım Saygısız Tutum
Çözüldü

Marka Mobilyam Dolabın Rafları Getirilmedi

895

"Çok geç donup beni mağdur ettiniz ama yinede çözüm sunduğunuz için teşekkürler"

Marka Mobilyam Dolabın Rafları Getirilmedi

Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü

924

Marka Mobilyam’dan Adana’daki mağazadan bir adet erzak dolabı aldım. Dolap teslim edildiğinde ürünün defolu olduğunu far...

Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü
Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü
Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü
Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü

Gardırop Teslimatındaki Gecikme Ve Yetkili Tarafından Saygısız Davranış

831

Markamobilyam Ankara şubesinden aldığım gardırobun teslimatıyla ilgili bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Sabah beni ara...

Kusurlu Ranzam Ve WhatsApp'ta Verilen Değişim Sözlerinin Tutulmaması

779

Marka Mobilya’nın Instagram sayfası üzerinden bir ranza satın aldım, sonrasında WhatsApp üzerinden görüşerek siparişi ne...

Çözüldü

Marka Mobilyam Ne Gelen Oldu Ne Giden

1.237

Marka Mobilya Mamak/Ankara şubesinden 2 adet iki kapılı mutfak dolabı için ...

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

1.100

Antalya Markamobilya şubesinden 30’unda, beyaz kapaklı bir vestiyer satın aldım ve 560 TL kapora ödedim. Mağaza reklamla...

İletişim