Teslimat ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Tutulmayan sözler: 10 şikayette 'yarın göndereceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı ve değişim sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
- Sürekli erteleme: 9 şikayette teslimat tarihinin her hafta değiştirildiği ve 3 aya varan gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.
- Teslim edilmeyen siparişler: 4 şikayette ürünlerin 2-3 ay geçmesine rağmen teslim edilmediği ve geri dönüş alınamadığı aktarılıyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette hatalı ürün bildirimlerine rağmen firmanın iletişim kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.






































