Magdeburger tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, yatarak tedavi teminatlı poliçemde anjiyo işlemi limitsiz olarak yer almasına rağmen 27.02.2026 tarihinde çok mağdur edildim. Poliçe numaram 66**652’dir.
Bugün sabah saat 10.00’da özel bir hastaneye anjiyo olmak için gittim. İşlemin yapılmasını beklerken Magdeburger Sigorta benden geriye dönük yaklaşık 20’ye yakın tanı ve hastalıklarımla ilgili belge talep etti. Anjiyo öncesi hazırlanıp operasyona girmem gerekirken, evrak toparlama telaşına düştüm. Belgelerin büyük kısmını e-Nabız üzerinden hazırladık ancak sağlıkla ilgili bir evrakın detayına ulaşamadık. Bunun üzerine beyanname yazdık, fakat bu da kabul edilmedi.
Daha sonra ilgili döneme ait hastane arşivine ulaşıp eksik evrakı buldum ve özel hastane asistanından rica ederek Magdeburger Sigorta’ya göndermelerini sağladım. Tüm gün boyunca telefonla arayarak durumun aciliyetini defalarca anlattım. Buna rağmen şu an saat 17.00 olmasına karşın hâlâ provizyon çıkmadığı için anjiyo olamadım ve sadece bugünü değil, yarın için doktorla herhangi bir planlama da yapamıyoruz.
Anjiyo olacağım bir günde, saatlerce evrak peşinde koşturmak, üzerine tüm belgeleri tamamlamama rağmen hâlâ provizyon beklemek benim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece yıpratıcı oldu. Magdeburger Sigorta’nın, özellikle acil ve hayati nitelikte olabilecek işlemlerde bu kadar oyalayıcı ve süreci uzatan bir yaklaşım sergilemesini anlamakta zorlanıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, provizyon sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar