Yüksek Fiyatına Rağmen Kalitesiz Mado Pasta

Serap · 2026-01-30T14:42:04+03:00

Kaliteli diye yüksek fiyatlarına rağmen Ankara Çakırlar Mado şubesinden dün 1 boy Antep fıstık drajeli çikolatalı yaş pasta aldım ve 1.250 TL ödedim. Ancak pastanın kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı, Mado’nun eski kalitesinden eser yoktu. Pastanın keki kuru, şeker hissiyatı çok fazla, malzemesi eksik ve tadı yapaydı. Yüksek fiyat ödeyince insan ister istemez kaliteli ürün bekliyor ama her geçen yıl Mado’nun kalitesini düşürdüğünü açıkça görüyorum. İlgili markanın ürün kalitesini acilen gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mado

Merhaba Serap Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Ankara Çakırlar şubemizden temin ettiğiniz Antep fıstık drajeli çikolatalı yaş pastaya ilişkin iletmiş olduğunuz değerlendirme tarafımızca dikkatle incelenmiştir. İlgili ürünün, MADO standartları doğrultusunda belirlenmiş reçeteye uygun şekilde ve reçetede tanımlı malzemeler kullanılarak hazırlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bununla birlikte, ürünlerimizin misafirlerimizde bıraktığı tat, doku ve genel deneyim algısı bizim için son derece kıymetlidir. Bu nedenle geri bildiriminiz, ürün kalitesinin ve misafir beklentilerinin değerlendirilmesi açısından ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Konuya ilişkin daha detaylı inceleme yapılabilmesi adına; ürüne ait varsa görsellerin, alışverişe ilişkin fiş veya ödeme dekontunun, ürün üzerinde yer alan son tüketim tarihi (SKT) ve parti numarası bilgilerinin tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirmek adına paylaşımlarınızı önemsediğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi