to read complaints and reviews, or file yours.Waffle İçindeki Taş Sağlık Ve Hijyen Riski Üzerine Ücret İadesi Talep Ediyorum
02.04.2026 akşamı Mado Çakırlar şubesinde waffle siparişi verdim. Yediğim waffle’ın içinden büyükçe bir taş çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Kasada ürünün tüm ücretini ödedikten sonra durumu hemen ilettim. Şikayetimi söylediğimde sonradan özür dilemekle yetindiler, herhangi bir ücret iadesi veya başka bir çözüm sunulmadı. Hatta ben ücreti ödedikten sonra keşke ücret almasaydık, size waffle ısmarlayalım gibi şeyler söylediler ancak bunu da çok geç söyledikleri için mağduriyetimi gidermedi. Ayrıca olay sırasında görüşebileceğim bir yetkili de bulamadım.
Bir gıda ürününün içinden taş çıkmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şubenin hijyen ve ürün kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz bu ciddi durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza web sitemiz üzerinden de ulaşmış olduğunuzu görmekteyiz. İlgili başvurunuza istinaden gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Konu tarafımızca hassasiyetle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sürecin daha sağlıklı değerlendirilebilmesi adına; ürün görselini, yabancı cisme ait görseli ve ödeme dekontu/fiş bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bu bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi ve ürün güvenliğimizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Maalesef fotoğraf çekmedim kendi şubenizle iletişime geçerseniz konu hakkında bilgi alırsınız
02.04.2026 akşamı Batıkent Çakırlar şubesinde waffle sipariş ettim, içinde büyük bir taş buldum. Ücretimi ödedim, durumu hemen bildirdim ancak sadece özür dilediler, iade ya da başka bir çözüm sunulmadı. Yetkiliyle görüşemedim ve kimseyle iletişime geçilmedi. Şimdi Mado'yu hayatımdan çıkardım ve bir şey beklemiyorum.
