to read complaints and reviews, or file yours.Mado Çikolatadan Kurt Çıktı
Çikolatadan kurt çıktı
Merhaba Buse Hanım, İletmiş olduğunuz ürün fıstık ezmesi ürünümüzdür. Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimden dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en önemli önceliktir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz adına; 📌 Ürünü hangi şubemizden temin ettiğinizi, 📌 Dekont veya fiş bilgisini, 📌 Ürün kutu etiketi üzerindeki kuşakta yer alan son tüketim tarihi (SKT) ve parti numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda gerekli kalite kontrol ve inceleme sürecini başlatacağız. Tekrar özür diler, en kısa sürede sizi bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
Merhaba, hangi şubeden alındığını bilmiyorum çünkü bana hediye getirildi ve bende açınca iki tanesinde kurt, birkaç tanesinde de küflenmeyle karşılaşınca fıstık ezmelerini direk olarak çöpe attım. Kutusu duruyor fakat kutuda da hiçbir şey yazmıyor. Mado gibi soylu bir markadan beklenmeyecek bir şeydi. Olumlu dönüş yapacağınızı umuyorum...
Merhaba Buse Hanım, Kutusuna ait görseli bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Kutu üzerinde ki kuşakta skt ve parti numarası yer almaktadır, bu bilgileri de bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Size hediye gönderilen ürününüzün, hangi şubeden veya bölgeden alındığını öğrenmenizi ve bize iletmenizi rica ederiz. İnceleme sürecinde bu bilgilere ihtiyaç duymaktayız. Sizlerden en kısa süre içerisinde bilgi beklemekteyiz. Detaylı araştırma ile sorununuzu çözeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sizin gibi köklü bir firmadan bu geri dönüşü beklemezdim çünkü hediye gelen fıstık ezmelerini getiren kişiyi arayıp "paketten kurt çıktı da nereden aldın? " diye sorup öğrenmemi beklemeniz çok saçma geldi bana. Yeşil kapaklı bir kutu var elimde, kuşağını attım maalesef ki böyle bir durumla karşılaşınca kuşak fotoğrafı isteneceği gelmezdi çünkü aklıma. Kutu üzerinde de hiçbir şekilde tarih, sayı vb. Hiçbir şey yazmamaktadır.
Merhaba Buse Hanım, Şikayetiniz ile ilgili üyelik mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Geri dönüşlerinizi beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Buse Hanım, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Burada kayıtlı olan adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri
Mail üzerinden adresimi ilettim size 9 Ekimde ama henüz bir geri dönüş alamadım
