Vega AVM Mado Şubesinde Aşırı Ücretlendirme, Hakaret Ve Şiddet İddiaları

Merhaba, Ankara Subayevleri Vega AVM Mado şubenizde çalışan garson, hesabı arkadaşımın kartından fazla çekti. İşlemi yaparken POS cihazına sinirli argo kelimeler kullandı; cihaz arızalıymış. Buna rağmen internet bankacılığından dekont göstermemize, fişi göstermemize rağmen zor ikna oldu ve sitemli hareketlerde bulundu. Tepki vermedik; iadeyi bankadan beklemesi gerektiğini, iade olmazsa tekrar gelmesini söylediler. Arkadaşım da uzakta oturduğunu ve sorun olursa gelemeyeceğini belirtti; iadenin bankadan değil nakit yapılmasını istedi. Bunun üzerine sanki hakkımız olmayan bir parayı durduk yere talep etmişiz gibi bir üslupla, "Dekontları ver, parasını al, şunu tamam mı" diyerek konuştu ve bir yandan da elindekileri pat küt vurdu, sinirli hareketlerle bir şeyleri attı. Hem garson kız hem kasadaki adam ısrarla, sanki biz yanlış bir şey yapmışız gibi bir tavırla davranmaya devam etti. Ben de tepki olarak bu tavırların sebebini sordum; cümlem bitmeden garson kız "Lütfen buradan çıkın" diye bağırdı. Çığlık, hakaret ve küfürlerle sinir krizi geçirdi. Üç‑dört kişi zor tuttu; tutmasalardı fiziksel şiddete başvururlardı. Ben üç aylık gebeyim ve riskli bir gebelik sürecindeyim. Uzun zaman sonra arkadaşımla vakit geçirmek için dışarı çıktım, Vega şubenize gittim ve inanın, o kadar pişmanım ki bana ya da bebeğime ciddi zarar verebilirdi. Yaşattığı stres ve yaptığı hareketler o kadar tehlikeliydi ki, öfke problemi olan insanlarla iletişimin zayıf olması durumunda mahkemeye kadar gideceğim ve şikayetçi olacağım.