to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesine gittim. İki adet waffle, meyve suyu, makaron ve iki adet su sipariş ettim ve bunun karşılığında yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir hesap ödediğim bir yerde en azından güler yüz ve temel bir ilgi beklerken özellikle kasiyer arkadaşın son derece itici, asık suratlı ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım.
Kasiyerin beş karış suratla hizmet vermesi, müşteriye karşı bu kadar isteksiz ve soğuk davranması ortamın tüm keyfini kaçırdı. Buna karşın diğer çalışanların tavrı gayet nazik ve tatlıydı; problem tamamen kasiyerin yaklaşımından kaynaklanıyordu.
Bir daha aynı şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu şubede özellikle kasiyer personelinin müşteri ilişkileri, davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
02.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesinden fıstıklı dondurma aldım. Ancak dondurmanın hem tadı bozuktu hem de aşırı derecede buzlanmıştı. Her ısırıkta ağzıma buz parçaları geliyordu. Durumu üç farklı çalışana anlattım, her biri konuyu diğerine yönlendirdi. Sonunda, "Daha önce böy...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 16:25 civarında Mado Brandium AVM Ataşehir şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Waffle siparişi verdik, ancak tatlı kesilmiyordu ve bu durumu çalışan personele ilettik. Tabağı alıp hiçbir değişiklik yapmadan geri getirdiler. Tekrar kesilmeyince t...
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mado'da şubesinde farklı günlerde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce ekler sipariş ettim, tadında garip bir şey vardı ve beğenmediğimi söyledim, iptal etmelerini rica ettim. Çalışan ise ısrarla taze çıktığını söyleyerek geri almak istemedi,...
Nata Vega Mado’da bir Türk kahvesi içelim dedik. Kahveyi getiren personel kahveyi dökerek getirdi ve önümüze koydu. Bende kendisinden bir peçete istedim ve fincanın altını sildim. Sonuçta üzerimize akar. Daha sonrasında ise kendisi baktı ama hiç oralı bile olmadı. Soğuk su istedik. Getiriyorum dedi ...
12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Mado şubesine 4 arkadaş kahvaltı yapmak için gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı ve yanına birkaç ekstra ürün sipariş ettik. Ancak siparişimizin gelmesi 1 saati geçti ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personelden geçiştirici cevaplar aldık. İlk olarak sadece r...
Yorumlar