to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Mado şubesinde 2 adet salep içtim. Ödeme sırasında Mado mobil uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanmak istedim ancak kasadaki görevli bu şubede puan kullanılmadığını söyledi.
Ben de “Niye, siz Mado şubesi değil misiniz? ” diye sorduğumda, bana “Bize tablet göndermediler, bu yüzden puan kullanılamıyor” cevabı verildi. Ayrıca uygulamada yer alan “5 salep içene 1 salep hediye” kampanyasından da bu nedenle yararlanamadım. Toplamda 380 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve hem puanlarımı hem de kampanya hakkımı kullanamamış oldum.
Mado markasının kendi mobil uygulaması üzerinden yürüttüğü kampanyanın, Mado tabelası asılı bir şubede geçerli olmaması ve bunun gerekçesinin de “bize tablet göndermediler” şeklinde açıklanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu mağduriyetin, hangi taraftan kaynaklanıyorsa giderilmesini ve tarafıma uygun bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Mado Optimum AVM şubesini ziyaret ettim. Sipariş verme aşamasındayken kasadaki görevliye, Mado uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, tabletin çalışmadığını söyleyerek puan kullanımının mümkün olmadığını ifade etti. Bu durum kar...
Mado mobil uygulamasında açıkça belirtildiği üzere Mado’da yapılan her işlem için fiş tutarının %5’i puan olarak kazanılmakta ve 1 Mado puanı 1 TL olarak kullanılabilmektedir. Bu bilgi uygulamada net ve tartışmaya kapalı şekilde yer almasına rağmen, Sultanbeyli Atlaspark AVM Mado şubesinde iki farkl...
29 Kasım 2025 tarihinde öğle saatlerinde Alanya Mado şubesine gittim ve Mado uygulamasında biriktirdiğim 368 TL’lik puanımla ödeme yapmak istedim. Kasadaki personele puanlarımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, “Bizde olmuyor, yapamıyoruz” diyerek puanla ödeme talebimi kabul etmediler ve bu süreçt...
Mado uygulamasında biriken 322 puanımı kullanmak için geçen hafta çarşamba günü Şanlıurfa Karaköprü şubesine, bugün (19.09.2025, saat 18.30 civarı) ise Haliliye şubesine gittim. Her iki şubede de çalışanlar, puan kullanımı için gerekli tabletin bozuk olduğunu veya Mado uygulamasının tabletlerinde yü...
Bugün Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mado şubesinde, uygulama üzerinden doğum günü hediyesi olarak tanımlanan dondurmayı almak istedim. Kasadaki personele QR kodumu gösterdiğimde, bu tür hediyelerin artık verilmediğini söyledi. Uygulamada böyle bir bilgi olmadığını belirttiğimde ise, bu sef...
Yorumlar