to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde İzmir Girne Bulvarı’ndaki Mado şubenizi ziyaret ettim ve yaşadığım deneyimden son derece olumsuz etkilendim. Sipariş verdiğim gözleme bayattı, mantının içi tam olarak pişmemişti, tost hem lezzetsiz hem de ıslaktı. Bunun yanında limonata da bayat bir tada sahipti. Bu kadar düşük kaliteye rağmen ödediğim 855 TL tutar, hem aşırı yüksek hem de kesinlikle karşılığını bulmayan bir hesap oldu. Şubenin bomboş olması, içeride hemen hiç müşteri olmaması ve genel olarak ilgisiz bir ortamın bulunması da durumu daha rahatsız edici hale getirdi.
Yaşadığım olumsuzluk sonrası Mado çağrı merkezini aradım ancak burada da aynı ilgisizlikle karşılaştım. Telefonda görüştüğüm genç çalışan, konuyla ilgilenmeyeceğini ima eden bir tavır sergiledi ve sadece İzmir’den sorumlu kişinin beni arayacağını söyledi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de bir çözüm önerisi sunuldu.
Mado gibi köklü ve bilinen bir markadan, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda çok daha özenli olmasını bekliyordum. Sunulan bu ilgisiz ve lakayıt hizmeti kabul etmiyorum. Bu şubeyle ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Mart saat 14.00 civarında İstMarina Mado şubesinde 2 çilekli limonata ve 2 top dondurma (çilekli ve çikolatalı) sipariş verdik. Gelen ürünler o kadar kötüydü ki limonataları içemedik. Limonatalarda Çilek şurubu vardı ama tadı resmen kimyasal gibi geliyordu, ev yapımı limonata olduğu söylendi anca...
13.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında annemle birlikte Kızılay’daki Mado şubesine, daha önce farklı Mado şubelerinde severek yediğimiz çıtır mantıyı yemek için gittik. İki porsiyon çıtır mantı siparişi verdik, yeğenim de yanına ekler aldı ve toplamda 1.255 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık yarım s...
25 Mart 2026 tarihinde Oran Mado şubesinde iki kişilik kahvaltı siparişi verdik. Ancak masaya getirilen kahvaltı, tek kişilik tabağı bile karşılamayacak kadar azdı ve menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Buna rağmen bizden iki kişilik kahvaltı ücreti olarak 1.020 TL alındı. Durumu fark ...
Konu: İzmir Optimum Mado Şubesi Hakkında Şikayetimdir Sayın Yetkili, 20.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum Mado şubenizi ziyaret ettik. Ancak yaşadığımız durum, hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan ciddi bir yönetim ve denetim...
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Mado Bolu Highway şubesine gittik. Menüde donuk ürün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen servis edilen tost, menüdeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Sunumla gelen ürün arasındaki bu fark açıkça yanılt...
Yorumlar