to read complaints and reviews, or file yours.Mado Bolu Highway Şubesinde Yanıltıcı Tost Ve Kayıtsız Personel
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Mado Bolu Highway şubesine gittik. Menüde donuk ürün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen servis edilen tost, menüdeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Sunumla gelen ürün arasındaki bu fark açıkça yanıltıcıydı ve böyle bir ürünle karşılaşmak bizim için kabul edilemezdi.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise en az ürün kadar rahatsız edici olan ilgisiz ve umursamaz tavırla karşılaştık. Ne bir özür dilendi ne de yaşanan memnuniyetsizlikle ilgili en ufak bir çaba gösterildi. Özellikle ödeme yaparken bu kayıtsız tavrın devam etmesi, müşteri memnuniyetinin bu şubede hiç önemsenmediğini açıkça gösterdi.
Bu yaşananların Mado yetkilileri tarafından görülmesini ve özellikle Bolu Highway şubesindeki bu anlayış ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Nur Hanım, Yaşadığınız deneyimi detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına, ürüne ait görselin yanı sıra ödeme fişi/dekont bilgisini de bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili şube ve ürün standardı hakkında gerekli değerlendirme yapılacaktır. Paylaşımınız sonrası konu incelenerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri
Merhaba Nur Hanım, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayetinizin detaylarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
