to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Mado Bolu Highway şubesine gittik. Menüde donuk ürün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen servis edilen tost, menüdeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Sunumla gelen ürün arasındaki bu fark açıkça yanıltıcıydı ve böyle bir ürünle karşılaşmak bizim için kabul edilemezdi.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise en az ürün kadar rahatsız edici olan ilgisiz ve umursamaz tavırla karşılaştık. Ne bir özür dilendi ne de yaşanan memnuniyetsizlikle ilgili en ufak bir çaba gösterildi. Özellikle ödeme yaparken bu kayıtsız tavrın devam etmesi, müşteri memnuniyetinin bu şubede hiç önemsenmediğini açıkça gösterdi.
Bu yaşananların Mado yetkilileri tarafından görülmesini ve özellikle Bolu Highway şubesindeki bu anlayış ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
10.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Highway Outlet Center’daki Mado şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişimde kahve kırık bir bardakta servis edildi ve kırık kısım, fark etmesek ağzımızı kesebilecek bir yerdeydi. O anın fotoğrafı da elimde mevcut. Ayrıca, personelden biri hamile o...
27.10.2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında Bolu Merkez Highway Elmalık Mado şubesinde tavuklu pizza siparişi verdim. Seyahat halindeyken mola verip yemek yemek istemiştik. Ancak gelen pizzadan memnun kalmadım. Hamuru pişmemişti, üzerindeki malzemelerden dolayı yumuşak ve ıslak kalmıştı. Sadece k...
23.02.2026 tarihinde saat 16:56:43’te Mado Emaar şubesinden iftarda hediye olarak götürmek üzere şerbetli tatlı aldım. İftarda misafirlerimin yanında kutuyu açıp tatlıları servis ettiğimizde ürünlerin en az 5 günlük olduğu, tamamen şekerlenmiş ve bayatlamış olduğunu fark ettik. Tatların korkunç olma...
09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40–19.30 arasında Ankara Etimesgut Kaşmir Mado şubesine ailemle birlikte yemek yemeye gittik. Siparişi özellikle geç kalmaması için uyardık, defalarca da “nerede kaldı” diye sorduk ancak yemekler çok geç geldi. Eşim ve oğlum yemeklerini bitirip kalkacak hale gel...
28.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mado şubesinde dondurmalı sıcak çikolata siparişi verdik; ancak beklediğimiz ürün gelmedi. Masamıza getirilen ürün menüde gösterilenle aynı değildi, sunumu oldukça özensizdi ve neredeyse boz gibi bir içecek önümüze "için" diye bırakıldı. Yaşadığımı...
Yorumlar