Mado Şubesinde Ayrımcı Tutum Ve Kahvaltı Hakkının İhlali

29.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ailemle birlikte kahvaltı etmek için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de, Carrefour marketin yanındaki giriş kattaki Mado şubesine gittik. Kahvaltı edeceğimizi söylememize rağmen bizimle ilgilenen görevli, bizi restoran kısmına kesinlikle almadı.

Bizi, sigara içilen, soğuk, kapalı bahçe kısmına yönlendirmeye çalıştılar. Bu alanın ağır sigara koktuğunu, ortamın çok rahatsız edici olduğunu belirterek burada oturmak istemediğimizi söyledik. Buna rağmen restoran kısmına geçmemize izin verilmedi ve sonuç olarak bize kahvaltı verilmedi, sipariş dahi alamadılar. Bir hafta boyunca planladığımız aile kahvaltımızı bu nedenle yapamadık.

Açıkçası başka bir ülke vatandaşı veya Orta Doğulu olsak aynı muameleyi görmeyeceğimiz, istediğimiz yerde oturup rahatça yiyebileceğimiz hissine kapıldım. Yaşadığım bu ayrımcı ve saygısız yaklaşım nedeniyle markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. Bu olayın bana ve aileme yaşattığı sinir ve hayal kırıklığını maddi ya da manevi olarak telafi etmek mümkün değil.

Bu konunun ciddiyetle incelenmesini, söz konusu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.