to read complaints and reviews, or file yours.Mado Etlik Şubesinde Yaş Pastada Böcek Ve Yetkilinin Yetersiz Cevabı
30.07.26 tarihinde saat 15:50 sularında Ankara Etlik Mado Şubesinden 1100 ₺ ye yaş pasta aldım. Eve geldiğimde yaş pasta kutusunun içinde böcek olduğunu gördüm. Ertesi gün yine aynı şubeye bana pastayı veren kişiye (şubenin yetkilisi kıvırcık saçlı kişiymiş) videoyu gösterdim. Yetkilinin verdiği cevap Allah Allah!
Başka hiçbir şey söylemedi. Yahu ben müşteri olarak mağdur olmuşum üstüne üstlük sana hatanı göstermişim, fakat sonuç yok! Ne bir özür dileme ya da başka bir şey. Teşekkürler Mado!
Merhabalar Sadullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ankara Etlik şubemizde satın almış olduğunuz yaş pasta ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim ve sonrasında şube yetkilisiyle gerçekleştirdiğiniz görüşmede karşılaştığınız yaklaşım nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün içerisinde yabancı cisim bulunduğuna ilişkin bildiriminiz, gıda güvenliği ve ürün kalitesi açısından hassasiyetle ele alınması gereken bir konudur. Bununla birlikte, yaşadığınız durum sonrasında şube yetkilisinin konuya yaklaşımının beklentilerinizi karşılamamış olmasını da anlıyoruz. Misafirlerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı herhangi bir kalite veya hijyen endişesinin ciddiyetle ele alınması ve kendilerine gerekli açıklamanın özenli bir iletişimle yapılması hizmet anlayışımız açısından büyük önem taşımaktadır. Paylaşmış olduğunuz bilgi ve belgeler ilgili inceleme dosyamıza eklenmiş olup, konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme, değerlendirme ve denetim süreçleri titizlikle yürütülmektedir. Süreç tamamlandığında, konuya ilişkin değerlendirme sonucu ve gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Sadullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafımızca sizlerin üyelik mail adresine iletilmiş olup, dönüşlerinizi beklemekteyiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Hızlı reaksiyon ve geri bildirim için teşekkürler Mado 👍
