to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pastanın İçinden Küflü Çilek Çıktı Ücret İadesi Yapılmadı
27 Ağustos tarihinde Malatya Kanalboyu Mado şubesinden 650 TL’ye kredi kartı ile çilekli yaş pasta aldım. Pastayı misafirliğe götürdüm ve açtığımızda içindeki çileklerin küflü olduğunu fark ettik. Şubeyi hemen arayarak durumu ilettim ve fotoğraf gönderebilmek için WhatsApp numarası istedim, ancak numara vermediler. Ücret iadesi talebimi ise “Sorun bizim değil, çileği aldığımız manavın” diyerek reddettiler ve sadece yeni pasta teklif ettiler. Ben ise yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Fişim elimde mevcut. Ürünleri taze diye güvenerek aldım, ancak bu durum beni hem mağdur etti hem de misafirlerim karşısında mahcup etti. Tekrar aynı mağazadan ürün almak istemiyorum; ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Yetkilimiz ile görüşmenize istinaden tarafınıza konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmış olup detaylar aktarılmıştır. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
