Mado Sinekli Pasta Çıkması Ve Yaşadığımız Mağduriyet


Yılbaşı sabahı Mado Optimum'dan bir büyük bir de tek kişilik pasta aldık akşam yemekten sonra yiyeceğimiz sırada pastada sinek olduğunu fark ettim resmini çekip aradım para iadesi yapamayacaklarını getirip değiştirmem gerektiğini söylediler. Değiştirdiğimiz pasta yıl başı öncesinde hazırlanıp hala üzerinde yılbaşı süsü olan pastalardan oldu başka olmadığı için eve geldiğimizde onun da kremasının eksikmiş olduğunu meyvesinin bozulduğunu fark ettik. Tekrar aradığımda pastanın günlük olduğu hatanın Mado'nun gönderdiği pastada olduğu iddia edildi. Onlarla görüşüp beni tekrar arayacaklarını söyledi mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim D**** bey. Ama arayan olmadı. Ertesi gün tekrar aradım orada olmadığını ve gelince aratacaklarını söylediler. Bir gün daha geçti hala arayan yok. Pastaya fahiş bir fiyat verdik üstüne nakit ödemede fiş vermemişler eşime bunu da birkaç defa belirtmeme rağmen halledeceğiz deyip fiş kesmediler. Mağduriyetimin ve bu kadar oyalanmamın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Hiçbir şekilde aranmamam ve bir şey yapılmaması tuhaf gerçekten insanlar burada boşuna derdini anlatıyor.
Naz Hanım merhabalar, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Şube ile bir detay bilgi rica edeceğim. Optimum olarak iki şehirde şubemiz mevcut. Ankara şube mi, İzmir şube mi geri dönüşünüzü alıp hemen konuyla iligli sizlere hızlı bir reaksiyon sağlamayı isteriz. Saygılarımızla,
Ankara Optimum Mado tekrar ararsanız sevinirim
Sayın Müşterimiz, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Dikkatimize sunmuş olduğunuz konuya gerekli hassasiyet gösterilecektir. Saygılarımızla..
Bu süreçte hassasiyetle davranan ve mağduriyetimi gideren Mado genel müdürlüğüne ve danışmanlara teşekkür ederim.














