to read complaints and reviews, or file yours.Fındıkzade Mado Şubesinde Bayat Ve Kötü Kokulu Börek, İlgisiz Çalışanlar
07.11.2025 tarihinde Fındıkzade Mado şubesinde kahvaltı yapmak istedim ve patatesli börek sipariş ettim. Ancak bana günlerce beklemiş olduğu belli olan, ısıtılarak getirilen ve kötü kokan bir börek sunuldu. Isıtmanın da etkisiyle böreğin kokusu dayanılmaz hale gelmişti ve insan sağlığının hiçe sayıldığını düşündüm. Böreği derhal geri gönderdim ve sadece içtiğim çayın ücretini ödedim.
Yaşadığım bu olumsuz durumu şube çalışanlarına ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri memnuniyetinin ve hijyenin bu kadar göz ardı edilmesi beni çok rahatsız etti.
Fındıkzade Mado şubesinin denetlenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Handan Hanım, Öncelikle Fındıkzade şubemizde yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Patatesli börek ürününün taze ve uygun koşullarda servis edilmesi gerekirken, size bu şekilde sunulmuş olması kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sağlık ve hijyen konuları MADO olarak en hassas olduğumuz başlıklardandır; yaşadığınız durum standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Böreğin kokusu ve tazeliğiyle ilgili paylaşımınızı, ayrıca çalışanların umursamaz yaklaşımını operasyon ekibimize acil inceleme yapılması için iletiyoruz. Şubenin ürün hazırlık süreçleri, hijyen uygulamaları ve personel davranışları detaylı şekilde denetlenecek, gerekli tüm aksiyonlar alınacaktır. Bu deneyimi yaşadığınız için gerçekten üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir, teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
