to read complaints and reviews, or file yours.Mado Osmangazi Şubesinde Soğuk Çorba Ve Kötü Hizmet Deneyimi
27/09/2025 saat 20.45 civarında Osmangazi Köprüsü'ndeki Oksijen tesislerinde bulunan Mado şubesine iki kişi olarak gittik. İki tane çorba sipariş ettik, ancak çorbalar buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettik, çorbaları değiştirmek için aldılar fakat yaklaşık 10 dakika sonra aynı çorbaları yine soğuk şekilde geri getirdiler. Mağaza müdürüne şikayetimizi aktardığımızda ise, "Mutfakta sıkıntı var, ondan oluyor" şeklinde bir cevap aldık.
Çalışanların tamamı ilgisiz ve müşteriye karşı oldukça kaba davrandı. Çorbayı değiştirmemizi istememiz üzerine neredeyse çorbayı üzerimize dökeceklerdi. Mado’yu tercih etmemizin sebebi kaliteli hizmetti fakat bu şubede ne hizmet ne de kalite vardı. Yiyecekleri yemeden ve ödeme yapmadan mekandan ayrıldık.
Bu yaşadığımız olayın tekrarlanmaması için özellikle yetkililerin uyarılmasını ve oradaki hizmet anlayışının değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Öncelikle Osmangazi Köprüsü Oksijen tesislerinde bulunan şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz durum tarafımıza ulaşmış olup, ilgili şubemiz hizmet kalitesi ve çalışan davranışları konusunda gerekli şekilde uyarılacaktır. MADO olarak önceliğimiz, tüm misafirlerimizin kaliteli ürün ve hizmet deneyimi yaşamasıdır. Markamız adına yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
