to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (yaklaşık 1 saat önce), Ankara Atlantis AVM’de bulunan Mado şubesinde eşimle birlikte 2 çay ve 1 adet yaş pasta siparişi verdik. Eşim pastayı kestiği anda içinde küf olduğunu fark etti. Biz henüz personeli çağırmadan, çalışanlar hızlıca tabağı almak için yanımıza geldiler. Bu durum, ürünün bozuk olduğunu önceden bildiklerini ve bizi takip ettiklerini düşündürdü. Biz fark etmeseydik, muhtemelen hiçbir şey yapılmayacaktı. Bu olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve kesinlikle bir daha bu şubeye uğramayı düşünmüyoruz.
Herhangi bir fiş veya fatura almadık, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedik. Sadece çay ve su için toplamda 135 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız sorun, Mado’nun menüsünde sürekli bulunan klasik yaş pastayla ilgilidir.
Bu olayın hijyen açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesindeki Mado'dan annemizin doğum günü için 6 kişilik çikolatalı pasta satın aldık. Alırken taze değil mi diye sordum ve satan kişi evet bugün geldi dedi. Pastayı eve gelip kestik. Pastadan yediğimizde her yerinin küflü olduğunu gördük. 2 yaşındaki...
19.10.2025'de Eskişehir Mado Pastanesi (Hoşnudiye İsmet i̇nönü 1 Bulvarı) şubesinden doğum günü için 930 TL ödeyerek pasta aldım. Pastanın dış görünüşünde herhangi bir sorun yoktu fakat kestikten sonra tabanından yukarıya kadar tamamen küflenmiş olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlığımızı tehlikey...
27 Ağustos tarihinde Malatya Kanalboyu Mado şubesinden 650 TL’ye kredi kartı ile çilekli yaş pasta aldım. Pastayı misafirliğe götürdüm ve açtığımızda içindeki çileklerin küflü olduğunu fark ettik. Şubeyi hemen arayarak durumu ilettim ve fotoğraf gönderebilmek için WhatsApp numarası istedim, ancak nu...
Bugün arkadaşımla İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Mado'da tatlı siparişi verdik. İçi çikolatalı fıstıklı pasta ve fıstık dolaması sipariş ettik. Pasta bozuk gibiydi, içi kupkuru ve üzerindeki krema kurumuştu; yenilemiyordu. Fıstık dolaması da aynı şekilde kuruydu. Şikayette bulunduk. Fıstık d...
Bugüne kadar gözü kapalı Mado ürünleriyle özel günlerimize güvenle tat kattık. Ta ki 30.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Mado'dan aldığımız 2 adet yaş pastaya kadar. Özel misafirlerimize mahcup olduk, çünkü kremaları ekşimişti. Konunun şubenin inisiyatifinde kalmaması için Mado müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar