to read complaints and reviews, or file yours.Yerköy Madame Coco Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Sorumluluk Eksikliği
20.12.2025 tarihinde Yozgat Yerköy Madame Coco mağazasına alışveriş için gittik; ancak çalışanların ilgisizliği ve yaklaşımları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Mağazada fiyat sorduğumuzda iki çalışan birbirlerine bakıp net bir cevap veremiyor, ürün sorduğumuzda ise "ellerinde yok" diyerek bizi sürekli geri çeviriyorlar.
Aynı ürünü almaya giden başka arkadaşlarımızın bu ürünü rahatlıkla alabildiğini görünce, bize karşı özellikle ilgisiz ve isteksiz davranıldığını düşünmeye başladık. Mağazada başörtülü olan Ş**** isimli bir çalışan var; kendisinin mağaza sorumlusu olduğu söyleniyor. Sürekli sorumlu olduğunu dile getirmesine rağmen ortada ne bir sorumluluk alması ne de müşterilere karşı bir ilgi görebiliyoruz.
Bu tarz ilgisizlik ve yanlış yönlendirmeleri 3–4 kez yaşamış biri olarak, Yerköy şubesinde özellikle mağaza sorumlusunun değiştirilmesini ve müşteriyle ilgilenme konusunda daha özenli, işini gerçekten yapan personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zarifenur Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
