Nevresim Takımı İadesi İçin Aylardır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada pamukçuklanma sorunu yaşadı...
Bugün Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki Madem Coco mağazasından fermuarlı yatak alezi istediğimi özellikle belirterek alışveriş yaptım. Buna rağmen bana lastikli alez verildi ve ben de eve geldiğimde ürünü açınca yanlış verildiğini fark ettim. Ürün için 650 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürünü verdikleri için aynı gün mağazaya geri götürüp değiştirmek istedim. Ancak ürün açıldığı için kesinlikle almayacaklarını söyleyip, mağazadan çıkmamı istediler. Üslupları son derece saygısızdı, resmen kovuldum. Üstelik alışveriş sırasında fiş de verilmedi, bu nedenle elimde herhangi bir belge de bulunmuyor.
Yanlış ürünü verdikleri ve üstüne bu şekilde davrandıkları için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, paramla rezil edildim. Yanlış verilen ürünün koşulsuz olarak doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mağaza personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada pamukçuklanma sorunu yaşadı...



4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...
Yorumlar