to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Dağıtım Sorunu Ve Yardım Alamama
Madame Coco’dan online olarak 3 adet çift kişilik nevresim takımı ve 1 adet erkek bornoz satın aldım. Bu siparişler Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Siparişi verirken telefon numaramı doğru yazmama rağmen, kargoya bir rakamı yanlış olan farklı bir numara ile iletildiği için onay kodu tarafıma ulaşmadı ve kurye beni arayamadı.
Durumu fark eder etmez hem Hepsijet kargoyu hem de Madame Coco müşteri hizmetlerini arayarak numaramın düzeltilmesini, yalnızca yanlış olan tek rakamın değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen her iki taraf da numarayı düzeltemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı ve mağduriyetimi gidermedi. Üstelik Madame Coco’nun internet sitesinde “siparişlerim” kısmına girmek istediğimde de 404 hata kodu alıyorum, bu nedenle sipariş detaylarıma da ulaşamıyorum.
Kargomun gönderi numarası 427132563808’dir. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen süreç uzadıkça daha fazla mağdur oluyorum. Telefon numaramın sistemde doğru olacak şekilde güncellenmesini ve kargomun yarına kadar tekrar doğru numarayla dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Lütfen rica ediyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kısa zamanda düğünüme çok az zaman kaldı benim olmayan bir hatanın sonuçlarını yaşamak istemiyorum böyle iki dev şirketin beni mağduriyete maruz bırakmayacaklarını inanmak istiyorum yarına kadar bu sorunun çözülmesini rica ediyorum
Arkadaşlar hepsi bir yalan kimsenin sorunu çözdüğü yok sadece yapmaya çalışıyoruz diyorlar bir rakamı değiştirmek bu kadar zor olmamalı hayatım boyunca ne Madame Coco alışveriş yaparım ne de etrafımda kimsenin almasına izin veririm kötü iki firma
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Lütfen en kısa zamanda para iadesi yapabilir misiniz bundan başka hiçbir şey istemiyorum kaç gündür iptali gerçekleştirilen ürünlerin para iadesini istiyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle Y. olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
