Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çağatay sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Bavul Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çağatay
17 Ekim 2025 14:21
1.515

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4054605962 numaralı siparişimde yer alan “Madame Coco Huitre Valiz/Bavul - Siyah - Büyük Boy” ürünüm, diğer siparişlerimle birlikte gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Siparişimdeki diğer ürünler elime ulaştı, ancak büyük boy bavul eksik. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır.

Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, satıcıdan sadece tek bir paket teslim aldıklarını öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. 1800 TL ödeme yaptığım bu ürün için online faturam da mevcut.

Madame Coco’dan talebim, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Üstelik bugün ürünün fiyatı %25 oranında artırılmış durumda. Bu durumun kasıtlı olarak yaşandığını düşünmekteyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-bavul-siparisim-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
17 Ekim 2025 14:34 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Çağatay
Çağatay
17 Ekim 2025 15:20

Gün içerisinde dönüş bekliyorum. Metroda olduğum için hat kesildi.

29 Ekim 2025 12:12
04 Kasım 2025 11:11

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücretim Ortada Yok

profile
16 Ekim 2025 07:02
235
"Hızlı bir şekilde Geri dönüş sağladığınız için öncelikle Madame Coco ailesine çok teşekkür ederim. Bugün başkasına teslim edildiği söylenen ama ortada olmayan tüm ürünlerim (4 parça ) adresime teslim edildi. İlginiz ve hassasiyetiniz için çok teşekkür ederim."
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 16:39
2.141
"Alınan aksiyon için teşekkür ederim. Umarım bu platforma yazmaya gerek kalmadan yaşadığımız en ufak problemde firma yetkilisi/temsilcisi ile görüşebilir ve sorularımıza cevap alabilir durumda oluruz."
İade Edilen Valiz İçin Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 11:11
840

profile
09 Ağustos 2025 10:58
1.423
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru