Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücretim Ortada Yok


13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4054605962 numaralı siparişimde yer alan “Madame Coco Huitre Valiz/Bavul - Siyah - Büyük Boy” ürünüm, diğer siparişlerimle birlikte gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Siparişimdeki diğer ürünler elime ulaştı, ancak büyük boy bavul eksik. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır.
Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, satıcıdan sadece tek bir paket teslim aldıklarını öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. 1800 TL ödeme yaptığım bu ürün için online faturam da mevcut.
Madame Coco’dan talebim, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Üstelik bugün ürünün fiyatı %25 oranında artırılmış durumda. Bu durumun kasıtlı olarak yaşandığını düşünmekteyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram 4332423470’tir. Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için Hepsijet kargo ile gönderim yapılmış ve sistemde 12.09.2025 tarihinde teslim edilmiş görün...

28 Temmuz’da Madame Coco’nun resmi internet sitesinden, üyeliğimle toplam 2.463 TL tutarında farklı ürünler içeren yüklü bir sipariş verdim. Kargo firması olarak zorunlu şekilde Hepsijet seçildi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 2984796339918224, takip numaram: 427124264761. Tes...
Yorumlar