to read complaints and reviews, or file yours.Tencere Setinden Sürekli Siyah Boya Çıkıyor, Sağlığımız Tehlikede
Madame Coco’dan, Bursa Ataevler civarındaki mağazadan satın aldığım Benard 9 parça ayrılabilir saplı tencere setini ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren tencerelerin altından siyah boya çıkmaya başladı ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanıyorum. Boyanın zamanla geçeceğini düşündüğüm için bir süre bekledim, ancak hiçbir düzelme olmadı.
Tencerenin altından sürekli siyah boya çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Mutfakta, özellikle yemek pişirilen ürünlerde böyle bir durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ürünümün incelenmesini ve üretimden ya da malzemeden kaynaklı kalıcı bir sorun olduğu tespit edilirse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sağlığımızı tehdit ettiğini düşündüğüm bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Bizi tercih ettiğiniz ve yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benard 9 parça ayrılabilir saplı tencere setinizin altından siyah boya çıkması, hijyen ve sağlık açısından endişe yaratması tamamen anlaşılır bir durum ve bu konuyu bir an önce çözmek istiyoruz. Ürününüzü detaylı bir şekilde inceleyerek, üretim ya da malzeme kaynaklı bir kusur olup olmadığını belirleyeceğiz. Bu süreçte, konuyu daha hızlı ilerletebilmemiz ve size en doğru bilgiyi verebilmemiz için en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. İlgili inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğuna karar verilirse, iade işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade etmek istediğim ürün bariz üretim hatalı idi. Firma geri dönüş sağladı ve ürün kolayca geri alındı. Teşekkür ediyorum.
