to read complaints and reviews, or file yours.Sıraya Uymayan Kasiyer Ve Eksik Fiyat Etiketleri Mağazada Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor
24 Ocak Cumartesi günü İstanbul Silivri Vega Maxi AVM'deki Madame Coco mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken kasiyerin sıraya uymadan başkalarını araya alması ve öne geçirmesi beni oldukça rahatsız etti. Müşteriler arasında sıraya riayet edilmemesi, adil olmayan bir ortam oluşturuyor.
Ayrıca hediye olarak aldığımız ürünün paketlemesini talep etmemize rağmen paket yapılmadı. Mağazada birçok üründe fiyat etiketinin olmaması da alışveriş sırasında sürekli çalışanlara fiyat sormayı gerektiriyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de karmaşaya neden oluyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Silivri Vega Maxi AVM'deki personelin müşteri ilişkileri ve kasa düzeni konusunda uyarılmasını, mağaza içi düzenin ve fiyat etiketlerinin kontrol edilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Göksun Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Göksun Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Arayıp özür dilediler, teşekkürler.
