to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Tarafından Sırada Ayrımcılığa Uğradım Ve Mağdur Edildim
11 Ekim 2025 tarihinde Cevahir AVM Madame Coco mağazasında sıra beklerken, kasadaki çalışan M**** isimli kasiyer, sıra bana gelmesine rağmen işlemimi almayı reddetti ve arkamdaki müşteriyi aldı. Beni diğer kasaya yönlendirdi ancak o kasa da boş değildi. Yani sıra bana geldiği halde M**** isimli çalışan, anlamsız bir ayrımcılık yaparak sıra beklemeye devam etmeme sebep oldu ve bana hiçbir açıklama da yapmadı. Her iki kasa da kart kabul ediyordu fakat bana hizmet vermeyi özellikle reddetti. Diğer kasadaki E** işlemimi aldığında, QR ile ödeme yapacağımı söyledim ve o kasadan alamadığını belirterek tekrar M****'nin kasasından işlemi yaptı. Sıraya girip işimi bitirmem 20 dakikadan fazla sürdü. Bu ayrımcı ve saygısız davranışın nedenini anlamış değilim. Bir mağaza çalışanı, sebepsiz yere bir müşteriye böyle davranamaz.
Yaşadığım bu olumsuz olay nedeniyle ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve mağaza yönetiminin konuya hassasiyet göstermesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
