to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markasına ait, kıyafetlerin içine konulan koku kesesinden 2 adet sipariş verdim. Ürünü cumartesi günü satın aldım, bugün perşembe ve hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişim iptal edildi.
Ürünü 2 adet olacak şekilde toplam 80 TL’ye almıştım. Şu an aynı ürünün 2 adedi yaklaşık 160 TL’ye satılıyor ve bu durum nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Hem ürünü uygun fiyattan almışken iptal edilmesi hem de bunun tarafıma önceden bildirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hepsiburada’dan, ya o dönemki fiyattan ürünlerimin tekrar temin edilmesini ya da aradaki yaklaşık 80 TL’lik fiyat farkı nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli kampanyalı ürünleri bu şekilde iptal etmeniz, müşterileri gerçekten ne yerine koyduğunuzu sorgulatıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Madame Coco ürünlerim 16 gündür kargoya verilemedi. Burada Madame Coco'nun ciddiyetsizliği, müşterisine değer vermemesi ayrı bir konu. Hepsiburada'da sipariş iptal edemiyor olmamız ayrı bir mesele. Ben böyle firmalara para kazandırmak istemiyorum ve siparişimi ipt...
Madame Coco satıcısından kampanya gününde kampanyalı fiyattan verdiğim 2 adet ürün içeren siparişim maalesef hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildi ve ben bu durumda mağdur edildim. Sonrasında ise aynı ürün daha yüksek fiyat ile tekrar satışa sunuldu. Ama benimle birlikte satın alan diğer arkadaşlar...
Hepsiburada üzerinden 9 Kasım'da Madame Coco markasından 5 parça ürün satın aldım. Kargoya verilme süreci uzadı ve ara bilgilendirme ile önce 20'si sonra 24 Kasım'da teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süreç içerisinde kargoya verilmedi ve bir ürünümün tedarik edilemediğini belirterek siparişi ipt...
Birkaç hafta önce Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından alışveriş yaptım. İki ayrı sipariş verdim ve iki ayrı kutu şeklinde gelmişti. Kutunun birini kendime ayırdım bir tanesi iade olacaktı. Daha sonra kargocu geldiğinde kutunun birini verdim. O an fark etmedim ama kendime ayırdığım kutuyu ...
Hepsiburada'dan Madame Coco'dan dört adet ürün aldım ve ürünler kargoya verildi. Ancak ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün sonra ürünün kendiliğinden iptal olup iade oluşturulduğunu ve 15 gün boyunca neden kargoda olduğunun belirtildiğini öğrendim. Ürünü alırken eğer sto...
Yorumlar