Madame Coco Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Rencide Edici Davranışı

Özlem · 2025-06-15T22:35:06+03:00

Maltepe Atatürk Caddesi'ndeki pop-up mağazanıza bugün saat 17 sularında girdim. İçeride bir müşteriyle konuşan mağaza müdürü erkek çalışan vardı. Kendisine alez almak istediğimi söyledim, yardımcı olur musunuz dedim. O da o sırada halıların üzerinde oturan orta yaşlı bir hanıma yönlendirdi. Kendisine sordum, '2 kişilik yastık alezi var mı?' diye, 'yok' dedi ve hemen yanımdan ayrıldı. Kameralar da mevcuttur. Sonrasında ben kendim kasa içlerinden 2 kişilik olanları buldum ve dokusuna bakmak istedim. Fazla alacağım için hanımefendi yanıma gelip, 'Kim açtı bunu? Bunlar hassas ve hijyenik ürün, niye açıyorsunuz, yasak,' gibi rencide edici ve rahatsız edici bir üslupla benimle konuşmaya başladı. Kendisine bunun yanlış olduğunu anlatmaya çalıştım. Bana 'Söyleseydiniz' dedi ama halbuki yanımda yoktu. Ben konuyu Madame Coco'ya ileteceğimi söyleyince diğer erkek çalışanla birlikte gerildiler, ben de gerildim ve birden sizin şikayetlerle ilgilenmediğinizi söyledi. Daha da detayı var; hayatımda bu kadar rencide edici bir durumu bir mağazada yaşamadım. Ürün iç çamaşırı değil, iç çamaşırına bile bakıyoruz mağazada. Ben de temiz bir insanım. Mağaza müdürü ama bir şey bilmiyor, eleman yok, kısacası mağaza dağılıyor. Madame Coco da ilgilenmiyor. Konuyla ilgili yardım rica ederim.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri