Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Çalışanının Sıra Ve İletişim Konusunda Saygısız Davranışı

profile
20 Ekim 2025 03:38
286
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

19 Ekim 2025 tarihinde Bolu 14 Burada AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Uzun süredir hem bu mağazada hem de Bolu Cadde AVM’deki şubenizde alışveriş yaparım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Ancak dünkü çalışanınızın yaklaşımı ve konuşma üslubu beni gerçekten rahatsız etti.

Olay şöyle gerçekleşti: Kasada sıramı beklerken benden önceki bir bayan müşteriye yardımcı olunuyordu. O müşteriyle ilgilenen çalışan ve diğer bir çalışan ürüne bakmak için kasadan ayrıldı. Sonrasında başka bir çalışan yanında bir bayan müşteriyle birlikte kasaya geldi ve ben sırada beklerken beni tamamen görmezden gelerek o müşterinin işlemini yapmaya başladı. Bu durum karşısında ilk etapta bir şey demedim; ancak o müşteri gittikten sonra “Ben burada bekliyorum” diye sitem ettim. Çalışanın bana verdiği cevap ise “Ben de burada işlem yapıyorum” oldu. Hem sıramı başkasına vermesi hem de ters bir tavırla konuşması beni çok üzdü. Sonuç olarak hiçbir şey demeden mağazadan ayrıldım.

Ben kimsenin hakkını yemem, kimseye de hakkımı yedirtmem. Özür ya da başka bir beklentim yok; ancak çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve adil davranmasını, sıradaki müşterinin hakkının korunmasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2025 03:16

19 Ekim 2025 tarihinde Bolu 14 Burada AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Uzun süredir hem bu mağazada hem de Bolu Cadde AVM’deki şubenizde alışveriş yaparım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Ancak dünkü çalışanınızın yaklaşımı ve konuşma üslubu beni gerçekten rahatsız etti.

Olay şöyle gerçekleşti: Kasada sıramı beklerken benden önceki bir bayan müşteriye yardımcı olunuyordu. O müşteriyle ilgilenen çalışan ve diğer bir çalışan ürüne bakmak için kasadan ayrıldı. Sonrasında başka bir çalışan yanında bir bayan müşteriyle birlikte kasaya geldi ve ben sırada beklerken beni tamamen görmezden gelerek o müşterinin işlemini yapmaya başladı. Bu durum karşısında ilk etapta bir şey demedim; ancak o müşteri gittikten sonra “Ben burada bekliyorum” diye sitem ettim. Çalışanın bana verdiği cevap ise “Ben de burada işlem yapıyorum” oldu. Hem sıramı başkasına vermesi hem de ters bir tavırla konuşması beni çok üzdü. Sonuç olarak hiçbir şey demeden mağazadan ayrıldım.

Ben kimsenin hakkını yemem, kimseye de hakkımı yedirtmem. Özür ya da başka bir beklentim yok; ancak çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve adil davranmasını, sıradaki müşterinin hakkının korunmasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

20 Ekim 2025 12:56 (Şikayetten 9 saat sonra)
Aydın
Aydın
20 Ekim 2025 12:58

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim

21 Ekim 2025 17:06
Aydın
Aydın
21 Ekim 2025 19:24

Teşekkürler

26 Ekim 2025 13:55

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2024 21:11
977
3
Gül sonucu yetersiz buldu

Kasiyer Tarafından Sırada Ayrımcılığa Uğradım Ve Mağdur Edildim

profile
12 Ekim 2025 11:13
364

profile
08 Kasım 2024 11:33
496
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru