Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Eylül Cumartesi günü saat 20:30 civarında Venezia Madame Coco mağazasına, telefonla stokta olduğunu teyit ettikleri halıyı almak için özellikle taksiyle gittim. Evlilik sürecim için beğendiğim bu halıyı almak istiyordum. Mağazaya vardığımda görevli arkadaş depoya bakıp, 'Yok, ürün' diyerek son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde cevap verdi. Ben de bunca yolu geldikten sonra en azından başka mağazada olup olmadığını sorduğumda, çalışan, 'Aaa bırakmıyorsun, söyleyeyim' gibi uygunsuz bir üslup kullandı ve gitmem için olumsuz bir tavır sergiledi. Olan mağazaya yönlendirmesini rica ettiğimde ise, 'Allah aşkına ne yapayım?' diyerek yüksek sesle konuşmaya devam etti ve etraftaki müşterilere karşı beni hedef gösterdi. Ayrıca, 'Size yanlış bilgi verilmiş, o kişinin icabına bakacağım' gibi rahatsız edici ifadeler kullandı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ancak ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağaza çalışanının yaklaşımı beni son derece üzdü. Şikayetimin dikkate alınmasını, mağaza çalışanı tarafından özür dilenmesini ve halının temin edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Bahçeşehir Gaffar Okan Caddesi'ndeki büyük Madame Coco mağazasından aldığım masaüstü saati iade etmek istedim. Kartla yaptığım alışverişte fişim yanımdaydı, ancak slipi iade sırasında yanımda bulundurmadığım için işlemlerde zorluk yaşadım. Slipin gerekli olduğunu bilmi...
Kampanya Sözü Tutulmadı, Halıyı İndirimli Fiyattan Alamadım Mağdur Oldum
03.10.2025 tarihinde Yalova Vega AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına, internet sitesinde gördüğüm bir halıyı almak için gittim. Mağaza çalışanı, halıyı indirip depoda tutabileceğini ve kampanyanın pazara kadar geçerli olduğunu, istediğimiz bir gün gelip teslim alabileceğimizi söyledi. O gün arac...
Madame Coco Akasya AVM Satış Elemanının Hakkı Olmayan Parayı İstemesi
Madame Coco Akasya AVM şubesinde yanlışlıkla birkaç küçük ürün kırdım. Olay karşısında oldukça korktum ve üzüntümü belirterek, 'Nasıl yardımcı olabilirim, parçaları toplamama izin verir misiniz?' dedim. Ancak, 'Siz dokunmayın, bence artık...' gibi olumsuz bir tutumla karşılaştım ve üstelik ürünlerin...
Madame Coco Çalışanınızın Müşteri İle Kavgası.
Merhaba, Madame Coco mağazanızda çalışan bir arkadaşınız hakkında yazıyorum. Lütfen bu maili insan kaynaklarına iletiniz rica ediyorum. 28.12.2023 tarihinde saat 15:20 sularında İstanbul Cennet Mahallesi Madame Coco mağazanıza alışveriş için geldim. Her zaman alışveriş yaptığım ve etrafıma da a...
Yorumlar