Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco numara

57 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Hatalı Ürün Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Çözümsüzlük

profile
Ali
1 hafta önce
244

MarkAntalya Madame Coco mağazasından aldığım bardak kırık çıktı. Ardından yaşadığım ildeki Forum Kapadokya Madame Coco mağazasında iade için gittiğimde, fişimi kaybettiğimi ve iade etmek istediğimi, ürünü aldığımın üzerinden 1 hafta geçtiğini söyledim. Müşteri hizmetlerinden numara aldıktan sonra ya...

5
Çözüldü
profile
Ayşin
3 hafta önce
98

"İlginize teşekkür ederim"

Ayşin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Madame Coco SMS İptali Yapılmıyor

profile
Tuba
03 Şubat
162

Madame Coco'dan SMS almak istemiyorum. Sürekli iptal edilmesi için talepte bulunuyorum; ancak ısrarla mesaj gönderiyorlar. Defalarca talepte bulunmama rağmen sürekli mesaj alıyorum. Artık çok sıkıldım; günün her saati mesaj atıp duruyorlar. SMS iptali için olan numara boşuna var.

1

Madame Coco Telefon No Yanlış Girildi Ürün İade Oldu

profile
Zeynep
08 Ocak
200

Telefon numaram bilgiler kısmında doğru olmasına rağmen teslimat bilgilerinde yanlış yazılmış görünüyor. Numara yanlış olunca kargo doğal olarak bana ulaşamayıp otomatik olarak iade ediyor kargoyu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, mail atıyorum WhatsApp danışma hattına yazıyorum h...

Madame Coco İade Sorununu Çözmüyor

profile
Gülşah
08 Ocak
68

Madame Coco onlinedan aldığım abajur 2 ay içinde bozuldu, müşteri hizmetlerine yaklaşık 25-30 dakika hatta bekleyerek ulaştım ve iade kabul edeceklerini, sipariş veya verdikleri cari numara ile PTT Kargo aracılığıyla iade yapmam gerektiğini söylediler. Aynı gün içinde İstanbul Sancaktepe ve Çengelkö...

Madame Coco Online Alışveriş Teslimat Sorunu

profile
Engin
03 Ocak
241

Madame Coco 25.12.2023 de online dan alışveriş yaptım. Henüz kargo elime ulaşmadı. Siteye girince sipariş hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri diye bir numara paylaşmışlar, onu tuşla bunu tuşla karşında bir muhatap yok. Yılbaşı hediyesi diye aldık. Ayın kaçı oldu.

2
profile
Figen
30 Aralık 2023
6
Figen Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Madame Coco Eksik Ürün Gönderdiler

profile
Seda
29 Aralık 2023
429

Online yaptığım alışverişte ürünler eksik geldi. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Aradığımızda açılmayacak ise neden numara paylaşılıyor? Acil çözüm sağlayın, ürünümü hızlıca en yakın mağazanızdan teslim almak istiyorum. Tekrar kargoya vermenizi bekleyemem ya da ücret iadesi kabul etmiyo...

1

Madame Coco 24 Kasım Siparişimin Yarısı Var Gerisi Yok

profile
Nesrin
28 Aralık 2023
888

24 Kasım'da aldığım sekiz ürünün yarısı geldi. Diğer yarısından ise ses yok. Müşteri hizmetleri 850'li numara bir muamma çünkü muhatap bulunmuyor; telesekreter dolaştırıp duruyor ve sonunda telefonu kapatıyor. Mesaj yazdım, WhatsApp'tan da iletişime geçtim. Yarısı elime ulaşan ürünün kalanını en kıs...

Madame Coco 24 Kasım Siparişimin Yarısı Var Gerisi Yok
Madame Coco 24 Kasım Siparişimin Yarısı Var Gerisi Yok
Madame Coco 24 Kasım Siparişimin Yarısı Var Gerisi Yok
1

Madame Coco Firmasının, Eksik Ürün İle Siparişi Tamamlaması

profile
Serpil
25 Aralık 2023
91

Merhaba, kurumsal Madame Coco hiçbir şekilde ulaşamadığım firma... 2473576795311630 numaralı siparişimi teslim ettin mesaj atıyorsun ama eksik ürün gönderiyorsun. Bu nasıl kurumsallık. Müşteri hizmetleri adı altında ki numara kesinlikle cevapsız 28 dakika hatta kaldım resmen bağlanmak için. 5 parça...

Madame Coco Firmasının, Eksik Ürün İle Siparişi Tamamlaması
1

Madame Coco İletişim Sorunu Ve Eksik Sipariş

profile
Sena
22 Aralık 2023
81

29.11.2023 tarihinde verdiğim 2460664772520626 numaralı sipariş gecikmeli olarak 3 gün önce ulaştı. Ancak eksik ürün gönderildi. 1 tane kavanoz ve pasta tabağı ulaştı sadece. 2 tane kavanoz hala ulaşmadı. Siparişim geciktiğinden beri Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, Mail atıyorum cevap al...

1

Madame Coco Sürekli Sipariş İptali

profile
Beste
20 Aralık 2023
31

Verdiğim siparişte her hafta arayıp bir ürünü tedarik edemediklerini söylüyorlar ve iade parasını hala yatırmadılar. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanılmayacak bir hizmet yapmışlar. WhatsApp'tan ulaşılması için sözde numara koymuşlar ama oradan yazınca sizi telefon numarasını aramanız in yönlen...

Madame Coco Siparişlerinin Eksik Ve Hatalı Ve Özensiz Göndermesi

profile
Berfin
18 Aralık 2023
199

Madame Coco'dan verdiğim on parçalık siparişin dokuzu elime ulaştı. 36 numara olarak istediğim terlik 40 numara olarak gelmiş. Makaron sabunun paketi perişan bir halde; adeta kutuya fırlatılmış gibi gönderilmiş. Banyo askım gönderilmemiş. Nevresim takımının içeriğinde iki adet yastık kılıfı olmasına...

2

Madame Coco Ürün Göndermiyor

profile
Okan
18 Aralık 2023
441

2 Aralık 2023 günü uygulamanız üzerinden 2462640407412139 sipariş numarası ile 4 ürün sipariş ettim. 18 Aralık günü elime geçen kargoda 2 ürün eksik gönderilmiş, üstelik fatura da gönderilmemiş. Müşteri hizmetleri olarak paylaşılan numarada müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor, WhatsApp hatt...

1

Madame Coco Kargoya Verildi Denilen Ürün Yok, Muhatap Yok, Bilgilendirme Yok.

profile
Sema
18 Aralık 2023
69

Siparişi 07.12.2023 tarihinde gerçekleştirdim, 10.12.2023 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor. Siparişim nerede sekmesi üzerinden kontrol etmeye çalıştığımda "Gönderi bulunamadı! " sonuç ekranını alıyorum. Müşteri temsilcisi gibi bir numara var ama arkası boş sanırım ulaşmak imkansız. Sorumsuz bir ...

3

Madame Coco Aldığım Ürünün Sıkıntılı Kargo Sorunu

profile
Aydin
18 Aralık 2023
60

Online sitenizden yapmış olduğum 2460297812628984 numaralı siparişim 11.12.2023 tarihinde kargoya verildi olarak tarafıma mail üzerinden bilgilendirildim. Jetizz kargo aracılığıyla 2302650193 takip numarasından arama yaptığımda gönderi bulunamadı hatası alıyorum. Jetizz ile iletişime geçtiğimde bana...

1

Madame Coco Siparişimin Hala Gelmedi

profile
Gizem
14 Aralık 2023
67

5 Aralık 2023'de sipariş vermiştim. Sipariş durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım otomatik yönlendirme çıkıyor. Sipariş numaramı yazdığımda öyle bir numara yok deniliyor. Bana sitenizden mail gelmişti siparişim oluşturulduğuna dair. Mail attım ama hala bir dönüş yok. 8 iş günü oldu ve u...

1

Madame Coco Kargoya Verilmeyen Ürünler

profile
Gonul
12 Aralık 2023
166

Merhaba 3 Aralık sipariş oluşturdum ama hala kargoya verilmemiş bir marka bu kadar sorumsuz olabilir mi? Müşteri temsilicisi diye numara veriyorsunuz kesinlikle öyle bir şey yok sadece ses kaydı var gereği yapılmadığı takdirde şikayette bulunacağım. En azından muhatap olabilecek birileri olabilirdi ...

Madame Coco Ürünleri Hala Kargoya Vermedi

profile
Yusuf
09 Aralık 2023
41

Madame Coco'dan sipariş verdim 1aralıkta henüz gelmedi hala onaylandı kısmında hediye almıştım resmen mağdur oldum lütfen bir şekilde düzenleme yapılsın. 2462067223115586sipariş kodum ulaşabilecek bir numara dahi yok sistemden iptal etmeye çalıştım olmadı artık ürünleri istiyorum

Madame Coco Ürünleri Hala Kargoya Vermedi
1

Madame Coco Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Yapılmaması

profile
Dere
05 Aralık 2023
155

Madame Coco siparişimi eksik teslim etti. Konuyla ilgili sitesinde sipariş durumum güncel değil. Eksik ürünlerle ilgili iade hakkında hiçbir fatura ve bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri diye bir numara var asla bağlanılamıyor ve aynı ses kaydı dönüyor. Acil dönüş ve yardım bekliyorum. Faturamı v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.