Çözüldü: Madame Coco Tencere Kapağı Patladı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Neslihan · 2025-11-06T16:11:43+03:00

Madame Coco’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Titanyum model tencerenin kapağı bir anda patlayarak kırıldı. Sadece kapağı almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Olay bir hafta önce gerçekleşti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim. Kapağı temin edebilmem için tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını rica ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ürün inceleme süreci için ürün bilgisini ve ürün sorununa dair üç adet görsel iletmeniz halinde ürün inceleme sürecinizi başlatmak ve çözüm adımları ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Soruna dair görselinizi Şikayet Var şikayetiniz altından iletebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması durumunda, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Madame Coco Tencere Kapağı Patladı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yazmış olduğum şikayet için Madame Coco ekibi hemen iletişime geçti öncelikle ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Kapağı tedarik edeceklerini bildirdiler. İlgili ürünün kodunu tencerenin fotoğrafını ekliyorum. Tencere 26 cm.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Madame Coco firmasına hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları adına teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla bu firmadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Satış sonrası destek çok iyi bunu öğrenmiş oldum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri