to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Sipariş İptali Yapmıyor.
11 Aralık günü Madame Coco internet sitesinden altı parça ürün aldım. Daha sonra iptal etmeye çalışsam da 'hazırlanıyor' statüsünde olduğu için ürünü iptal edemedim. Bunun üzerine ürünün iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sürecin mümkün olmadığını söylediler. Kargoda olduğunu ifade ettiler. Daha sonra kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Geri dönüp Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'Depodan çıkmamış, kayıt oluşturalım, iptal edelim' dediler. Ancak dokuz gün olmasına rağmen ne iptal gerçekleşti ne de ürün tarafıma ulaştı. Artık ürün gelse de kabul etmeyeceğim; ancak paramı da geri alamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde kırk dakikaya yakın bekledim ve hiçbir temsilci hatta bağlanmadı, bu durum gerçekten ayıptır. Siparişlerin iptal edilerek paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza mail dönüş yapılmıştır, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
