to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Paspas Sapı Kısa Sürede Kırıldı: Değişim Veya İade Talebi
Madame Coco’dan Ferahevler mağazasından Vileda tarzı bir paspas aldım. Tarihini tam hatırlamıyorum ama yaklaşık 1–1,5 ay kadar önce aldığımı söyleyebilirim. Ürünü toplamda üç kez kullandım ve bu kullanımların ikisinde sapı kırıldı, şu anda ürün kullanılamaz durumda.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda sapının kırılması ürünün kalitesine ve sağlamlığına olan güvenimi tamamen sarstı. Evde rahatça kullanmak için aldığım paspasın bu şekilde bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Madame Coco’nun bu ürüne ilişkin mağduriyetimi gidererek ürünün tamirini, değişimini ya da ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba ne bir para iadesi tarafıma ne de bir çözüm üretildi hesap hareketlerine baktım parayı iadesi yapılmamış artı bütün alınan ürünlerin iadesi istenmiş çok karmakarışık bir durumla karşı karşıya kaldık yani biz de bunun takibini mi yapacağız sürekli hesap hareketlerine bakıyoruz bir iade yok mağazadan almak istediğimiz üründe artış var fiyatında dedilerteslim etmediler hani kırık olmasına rağmen bir özür amaçlı ürünü değiştirilmesi gerekiyorken hiç memnun değilim
