to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Rahatsız Edici Çalışan Davranışı Ve Satın Almaya Zorlama
15.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kazımkarabekir Madame Coco pop up mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 3 parça bornoz takımı almak için mağazaya gittim. Ürünleri incelerken çalışan, ürünleri açmamam konusunda uyardı. Ancak almak istediğim için ürünleri kontrol etmek istedim. Sonrasında farklı bir model beğendim ve almaktan vazgeçtim. Bu süreçte çalışan ısrarla başımızda bekledi ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Mağaza yetkilisiyle de görüştüm ancak tavırları hiç hoş değildi. Ürünü almam için baskı yaptılar ve "Biz bunu katlayamayız, açmamanız gerekiyordu" şeklinde söylendiler. Ev Yaşam bölümünde çalışan birinin bu tür ürünleri katlamada zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak hiçbir ürünü almadan mağazadan çıktım.
Çalışanlara ve mağaza yöneticisine, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi bir uyarı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
