Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi


15.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kazımkarabekir Madame Coco pop up mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 3 parça bornoz takımı almak için mağazaya gittim. Ürünleri incelerken çalışan, ürünleri açmamam konusunda uyardı. Ancak almak istediğim için ürünleri kontrol etmek istedim. Sonrasında farklı bir model beğendim ve almaktan vazgeçtim. Bu süreçte çalışan ısrarla başımızda bekledi ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Mağaza yetkilisiyle de görüştüm ancak tavırları hiç hoş değildi. Ürünü almam için baskı yaptılar ve "Biz bunu katlayamayız, açmamanız gerekiyordu" şeklinde söylendiler. Ev Yaşam bölümünde çalışan birinin bu tür ürünleri katlamada zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak hiçbir ürünü almadan mağazadan çıktım.
Çalışanlara ve mağaza yöneticisine, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi bir uyarı yapılmasını talep ediyorum.

Madame Coco pop Up mağazasında yaşamış olduğum deneyimden hiç memnun kalmadım. Mağazadaki iki çalışan kadın satış Danışmanından yardımcı olmaları için sürekli soru sormak gerekiyor. Masa örtüsü nerede dediğimde en arkadaki reyonda hanımefendi deniyor. Farklı bir ürünle ilgilendiğimde de aynı şekilde...

14 Ekim 2025 akşamı saat 19:30 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Madame Coco Pop Up mağazasında lastikli çarşaf sormak için mağazaya gittim. Ürünle ilgili soru sorduğumda, kadın personelin isteksiz ve azarlayıcı bir şekilde cevap vermesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca mağazadaki erkek...

01.09.2024 tarihinde 4 al bir öde kampanyasından yararlanan son müşteri olarak saat 21.55'te Kayseri Forum Madame Coco mağazasından bir tencere takımı, bir yemek takımı, bir çift kişilik yorgan seti ve 1 çift kışlık nevresim seti şeklinde alışveriş yaptım. Alışverişte yalnız olmam nedeniyle tek başı...
Merhaba, 22.04.2024 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. Madame Coco mağazasında beğendiğim bir ürünü almak üzereyken, ürünü raftan indiren mağaza çalışanı ürünü elimden alıp kasaya götürdü ve benim satın alacağımı biliyordu. Kasa sıra...
Yorumlar