to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan yaklaşık bir ay önce Aydın Forum AVM şubesinden demlik satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve demliğin kolu ısınınca iade etmek istedim. E-fatura ile aldığım ürünü, fatura numarası ıbr202500000003 ile birlikte mağazaya götürüp iade işlemini başlattım ve iade faturasını da kestik.
Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca mağazaya gitmemize rağmen ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapılmadı. Her gittiğimizde sadece muhasebe problemi yaşandığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderiliyoruz. Bu süreçte ödeme iadesi de alamadık. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra iade etmek istemiştik ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamadık. Ayrıca, yaşadığımız ilgisizlikten dolayı da oldukça mağdur olduk.
Ücret iademin veya ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
15.09.2024 tarihi saat 15.36'da İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Madame Coco mağazasından çaydanlık aldım. 1 ay sonrasında demlik kısmını ilk kez kullandığımda ibik (ülük) kısmından sızdırma yaptığını fark ettim. Fark eder etmez mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderileceğini söyleyerek faturayı ürünü ...
Madame Coco dan alınan ve tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yapmak istediğim için Sakarya Ada AVM mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünü iade almamak için hemen sorulara başlayıp ürünü iade almamak için bir çabaya girişti. Mağazadan telefon numarası üzerinden değişiminin yapılabilece...
Madame Coco mağazasında bir demlik görmüş ve beğenmiştim. Eşim, ben şehir dışındayken bunu hediye olarak almış. Geldiğinde sağını soluna bakmış ancak kullanmamış. Ben eve döndüğümde bir hevesle kullanmak istedik ancak demliğin altının çatlak olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdi...
Yorumlar