Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco Dükkan Mı Kurumsal Firmamı?

22 Ağustos 2024 09:232.940

Madame Coco kurumsal mı? Yoksa her bölgenin sadece kendi satış kotasını doldurmaya çalışan, müşterisini önemsemeyen, çözüm üretmeyip kestirip atan bölge yöneticilerinden oluşan bir dükkan mı?
''Aldığınız ürünler olmazsa istediğiniz mağazadan değiştirebilirsiniz " diyerek satış yapan İzmir Mavibahçe Şubenizden 2 faturada totalde 6-7 bin tl bir alışveriş yaptık. Tek kişilik ürünler istememe rağmen çift kişilik çarşaf takımını poşette buldum. Takım diye aldığım pike tek çıktı, bardak çatlak. İzmir Şirinyer şubesi aldığınız yerden değiştirin biz alamayız o mağazanın ürününü abla dedi🤔☺ ben Mavibahçe şubeyi aradım değiştirmeleri gerektiğini sadece çatlak bardağı onların değiştireceğini söylerken, bölge sorumlusu olduğu söylenen S***** bey arandı ve cevabı ; farklı bölgenin malını ben değiştirmem.
Müşteriyi zora sokmak, çözüm üretmemek, çirkin davranışları bölge yöneticilerine kim görev kılıyor? Ayrıca samimiyet belirtisi diye düşünülen Abla hitabı hiç yakışmıyor. Kurumsal bir firma değil de kıyı kenarda bir dükkan gibi, ben yakıştıramadım. Ürünler evimde, yapılacak şey ürünleri istenilen ve başta olması gereken bedenlerle değiştirmek. Çalışanınıza ben çözüm üretiyorum transfer yaparsınız Mavibahçe'ye iade ürünleri diyorum. Orası bizim mağazamız değil diyor🤣🤣🤣 Ağlanacak hale gülüyorum. Bana acil derdi kişisel kota olmayan, şirketini düşünen, müşteriyi gel git soytarıya çevirmeyen bir yönetici yardımcı olabilir mi? 40 derece sıcakta elimde koca torba mağaza mağaza gezmek istemiyorum.

22 Ağustos 2024 18:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeyi sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Madama Coco Çalışanları Çok Saygısız!

9 Ağustos 2023 15:391.602

İzmir Park AVM madama coco mağazasından sürekli alışveriş yaparım her defasında yüklü miktarlarda alışverişim olmuştur. ...

1

Madame Coco Online Değişim Saçmalığı

5 Ocak 2024 01:311.680

Madame Coco'dan online olarak ürünler satın aldım. Teslim edilen ürünlerin çoğu kırık çıktı. İnce bardakları patpata bil...

Madame Coco Online Değişim Saçmalığı
Madame Coco Online Değişim Saçmalığı
Madame Coco Online Değişim Saçmalığı

İlgisiz Ve Anlayışsız Çalışanlar Nedeniyle Hediye Paketleme Sorunu

26 Temmuz 2025 21:22761

Madame Coco Metrogarden mağazası, severek gezip alışveriş yaptığımız yerlerden birisi. Fakat az önce yaşadığım anlamsız ...

Madame Coco Değişim Yapmıyor İade Almıyor

11 Şubat 2024 15:171.800

Madame Coco Merhabalar, dün İzmir Westpark AVM'de bulunan mağazanızdan spreyli mop aldım. Eve geldiğimde ürünün içindeki...

İzmir Park Madame Coco Mağaza Sorumlunuz

9 Mart 2024 17:582.939

İzmir Park AVM'deki Madame Coco mağazasının sorumlusu K***** Hanım'ın müşterilere karşı egolu yaklaşımı nedeniyle ne zam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru