İzmir Park Madame Coco Mağaza Sorumlunuz

İzmir Park AVM'deki Madame Coco mağazasının sorumlusu K***** Hanım'ın müşterilere karşı egolu yaklaşımı nedeniyle ne zaman gidersek sorun yaşıyoruz. İnanılmaz derecede üslupsuz bir tutum sergileyen bu kadın, insanı Madame Coco'dan alınan bir ürüne gerçekten pişman edebilecek potansiyele sahip. Satın aldığım dörtlü şarap bardağının kırık çıkması üzerine İ**** Hanım tarafından bir ay beklemem ve bu sürenin sonunda ürünün değişim yapılacağının belirtilmesine rağmen, dört kere mağazaya gitmeme rağmen herhangi bir olumlu tutumla karşılaşmadım. Bardak tutarının çek olarak tarafıma iade edilmesini ve farklı bir ürün almak istediğimi belirttiğimde 'ne yazık ki yapamıyoruz' şeklinde tepkiyle karşılaştım. Yaklaşık 5 dakika sonra alt pozisyonda çalışan bir personel gelerek 'Bu konuda tabii ki de destek olabiliriz, istediğiniz ürünü alabilirsiniz. Fiyat farkı söz konusu olursa aradaki farkı tamamlarsınız' şeklinde bilgi verdi. Bu durum, mağaza sorumlusunun işini doğru düzgün yapmadığını gösteriyor. Yaklaşık 8-9 aydır düzenli olarak bu şubeden ürün alıyorum ve diğer personellerin nezaketinden bir nebze olsun örnek almasını düşünüyorum. Gerçekten markaya karşı soğutucu bir etki yaratan bu tür personellerle işbirliğinizi umarım bir an önce sonlandırırsınız.