to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Çöp Kutusu Kilidi Arızalandı, Yedek Parça Talebi Cevapsız
Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada pazaryerinde satıcı olarak Madame Coco’nun yer aldığı mağazadan Madame Coco markasına ait 1kcopk0030-091 kodlu çöp kutusunu satın aldım. Ürünün bas-çek kilit mekanizması bir süre sonra bozuldu ve çöp kutusunu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine Madame Coco’ya yazılı olarak ulaşıp, mümkünse birkaç adet yedek bas-çek kilit mekanizmasının tarafıma gönderilmesini talep ettim. 19 Ekim 2026 tarihinde CRM:0054489 numaralı kaydımla ilgili “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Talebimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, bozulan mekanizma için birkaç adet yedek bas-çek kilit mekanizmasının adresime gönderici ödemeli olarak kargo ile gönderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gökhan Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Süreç ne kadar sürecek, değerlendirme ya da temin ne zaman tamamlanacak, ne zaman kargoya verilecek? Basit bir bas-çek kilit mekanizması göndereceksiniz, hepsi bu. Piyasada bulabilsem size minnet etmeyeceğim ama bulamıyorum. Lütfen ürününüzün arkasında durup bir an önce mağduriyetimi giderir misiniz? Çöp kutusu şu an ekteki durumda!
