Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Eksik Çaydanlık Takımının Değişimi Reddedildi

profile
Neslihan
24 Haziran 2025 23:23
941

Kırşehir Madame Coco’dan hediye gelen çaydanlık takımının daha önce kullanılmış olduğunu ve demlik kısmının kapağının olmadığını fark edip, ertesi gün değişim için Kayseri’deki bir şubesine götürdüm. Benden 1 aylık süre istediler. Bugün gelen telefonda ise ürünün değişiminin reddedildiğini söylediler. Hem kullanılmış hem de eksik ürün elimde kaldı. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları’na şikayette bulunacağım!

25 Haziran 2025 15:16 (Şikayetten 15 saat sonra)
25 Haziran 2025 15:22
Neslihan
Neslihan
03 Ağustos 2025 01:09

Madame Coco iletişim merkezi ve çalışanlarına teşekkür ederim sorunumu çözüme ulaştırdılar 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Mart 2025 11:43
716
Eksik Ürün Teslimatı Ve Dikkatsizlik
Eksik Ürün Teslimatı Ve Dikkatsizlik
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 23:49
850
"Öncelikle Kayseri Melikgazi Kazımkarabekir şubesinden yaptığım her alışverişte her konuda yardımcı olan mağaza çalışanlarına teşekkür ederim hatta onlar çalışkanlıklarından ve müşterilere karşı davranışlarından dolayı her türlü tebriği hak ediyorlar sadece firmanın belli kuralları var onlar kendilerine göre esnetemedikleri için bana yardımcı olamadılar. Ben şikayetimi yazarken orada çalışan mağaza çalışanlarına değil bu esnekliği onlara tanımayan mağaza yetkililerinden şikayetçi olmuştum onlarda kibar bir şekilde olayı telafi ettiler gerçekten her konuda müşteri hizmetleri çok iyi bir firma"
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 13:32
899
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 16:14
1.019
"Madame Coco genel merkez müşteri temsilcisi tarafından iki kez aranarak şikayetim dinlenildi ve süreç hakkında bilgi verildi. Daha sonrasında Kırşehir Madame Coco'dan Serkan Bey arayarak karşılaştığım durum için özürlerini ileterek istediğim zaman değişim yapacaklarını bildirdi. Bugün Mağazadan nevresim takımını değiştirdim. Teşekkürler Madame Coco"
Nevresim Takımı Değişiminde Hijyen Engeli
Nevresim Takımı Değişiminde Hijyen Engeli
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru