to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Beklentiyi Karşılamayan Ürün İçin İade Talebine Yanıt Alamıyorum
Madame Coco’nun online mağazasından 09.12.2025 tarihinde verdiğim 3100592399520689 numaralı siparişim kapsamında aldığım kahvaltı takımı 10.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm, ayrıca genel olarak da beklediğim gibi çıkmadığı için ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak mail de gönderdim fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem kırık gelmesi hem de memnun kalmamam nedeniyle kahvaltı takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mervenur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar'a yazar yazmaz iletişime geçtiler ve sorunu hallettiler teşekkür ederim
