to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak İçin Parça Değişimi Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Madame Coco markasının Delron 6 kişilik 24 parça yemek takımını yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında paket açıldığında tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm.
Durumu ilettiğimde yalnızca kırık olan tabağın değişimi yapılmadığı, istersem tüm takımı iade etmem gerektiği söylendi. Oysa takımın geri kalanında bir sorun yok, sadece kırık olan tabak problemli.
Ben tüm ürünü iade etmek zorunda kalmadan, yalnızca kırık olan tabağın yenisiyle değiştirilmesini ve eksiksiz, sorunsuz bir yemek takımına sahip olabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm için benimle iletişime geçilmedi 4 gün geçti çok mu zor bir tabak değiştirmek müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vasfi Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim Yeni tabak bugün elime ulaştı ama maalesef Yeni gelen tabakta kırık çıktı
Hala bir dönüş alamadım
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vasfi Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
