to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Tabağım İçin Çözüm Bulamıyorlar Mağaza Ve Online Destek Arasında Kaldım
Madame Coco’nun online sitesinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Marine 22 cm tabak, elime kırık olarak ulaştı. Durumu ilettiğimde müşteri hizmetleri bana mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi.
Ancak yönlendirildikleri şekilde mağazaya gittiğimde, bu sefer mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını, ayrıca sistemde stokta görünmesine rağmen ürünün mağazada olmadığını belirttiler. Online tarafı mağazaya, mağaza ise sistem ve stok durumuna yönlendirerek sorunu çözemeden beni ortada bıraktı.
Kırık gelen Marine 22 cm tabağımın ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Madame Coco’nun online sitesinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Marine 22 cm tabak, elime kırık olarak ulaştı. Durumu ilettiğimde müşteri hizmetleri bana mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi.
Ancak yönlendirildikleri şekilde mağazaya gittiğimde, bu sefer mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını, ayrıca sistemde stokta görünmesine rağmen ürünün mağazada olmadığını belirttiler. Online tarafı mağazaya, mağaza ise sistem ve stok durumuna yönlendirerek sorunu çözemeden beni ortada bıraktı.
Kırık gelen Marine 22 cm tabağımın ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
