Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı

Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
22 Ekim 2024 11:241.506
Berna'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturdular, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları çok güzel davranış

427108985930 numaralı ve 427108985969 numaralı 2 takım su bardağı siparişlerimden bir tanesinin içindeki bardaklardan 3 tanesi kırık ve hasarlı geldi. Kırık ürünlerimin tedariğini talep ediyorum. Bana diyorlar ki iade etmeniz gerekiyor. Ben koskoca kutuyu iade için götüreceğim tekrardan sipariş oluşturduğumda ise yeni alacağım ürünün kırık gelmeyeceğinin garantisi var mı? Bu sefer 3 bardak kırık belki yeni siparişte daha fazla kırık gelecek? Şikayetleri okuduğumda da böyle sürekli devam eden bir şikayet var ürünler aşırı özensiz paketlenmiş ben hepsinin kırılmadığına şaşıyorum. Madame Coco'nun 3 ürün tedariğini yapmayıp da 42 parça seti tamamen iade yapmamı istemesi ironik. İade ettiğimde bana para düşene kadar ürünün fiyatı artabilir ben indirimden aldım bu sefer o fiyat farkını nasıl telafi edeceksiniz. Başka sitelerden de sipariş oluşturdum hemen kırık gelen ürünün yenisini tedarik ettiler. Mağazadan 3 ürüne değişim talep ediyorum. Tamamen özensiz paketleme kaynaklı bu ürünün tamamını iade etmeyeceğim bana hakkım olan mağazalarınızdan kırık ürünlerin değişimi yapmanız gerekli

22 Ekim 2024 14:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Berna
22 Ekim 2024 16:54

Beni aradılar ve ürünü tedarik edebilirlerse tedarik oluşturacaklarını bildirdiler teşekkür ederim

23 Ekim 2024 10:22

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Berna
23 Ekim 2024 10:27

Teşekkür ederim sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturdular, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları çok güzel davranış

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi

30 Eylül 2023 17:141.339

Madame Coco'dan 6 paket 4'lü su bardağı ve meşrubat bardağı aldım. 1 paketin içinden 1 bardak paramparça olarak geldi. K...

Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi
Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi
5
Çözüldü

Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim

29 Eylül 2023 13:07489

"Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve urunu değiştirdiler, iyileştirme önerilerimizi ilgili paketleme birimine ileteceklerini belirttiler. Teşekkürler..."

Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim
Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim
5
Çözüldü

Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!

6 Kasım 2023 10:142.197

"Madame Coco markasına, ilk aşamada yaşadığımız sıkıntılı süreci gayet güzel bir şekilde düzeltmeye çalışıp, mağduriyetimizi giderdiği için teşekkür ederim. İlk anda belirttiğim kurumsal bir marka olarak bildiğimiz Madame Coco markası bizi yanıltmamış oldu."

Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
1 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Temmuz 2025 18:56544

26.07.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım alışver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru