Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı

Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
Kırık Bardaklar Ve İade Sorunsalı
1.506
Berna'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturdular, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları çok güzel davranış

427108985930 numaralı ve 427108985969 numaralı 2 takım su bardağı siparişlerimden bir tanesinin içindeki bardaklardan 3 tanesi kırık ve hasarlı geldi. Kırık ürünlerimin tedariğini talep ediyorum. Bana diyorlar ki iade etmeniz gerekiyor. Ben koskoca kutuyu iade için götüreceğim tekrardan sipariş oluşturduğumda ise yeni alacağım ürünün kırık gelmeyeceğinin garantisi var mı? Bu sefer 3 bardak kırık belki yeni siparişte daha fazla kırık gelecek? Şikayetleri okuduğumda da böyle sürekli devam eden bir şikayet var ürünler aşırı özensiz paketlenmiş ben hepsinin kırılmadığına şaşıyorum. Madame Coco'nun 3 ürün tedariğini yapmayıp da 42 parça seti tamamen iade yapmamı istemesi ironik. İade ettiğimde bana para düşene kadar ürünün fiyatı artabilir ben indirimden aldım bu sefer o fiyat farkını nasıl telafi edeceksiniz. Başka sitelerden de sipariş oluşturdum hemen kırık gelen ürünün yenisini tedarik ettiler. Mağazadan 3 ürüne değişim talep ediyorum. Tamamen özensiz paketleme kaynaklı bu ürünün tamamını iade etmeyeceğim bana hakkım olan mağazalarınızdan kırık ürünlerin değişimi yapmanız gerekli

22 Ekim 2024 14:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Berna
22 Ekim 2024 16:54

Beni aradılar ve ürünü tedarik edebilirlerse tedarik oluşturacaklarını bildirdiler teşekkür ederim

23 Ekim 2024 10:22

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Berna
23 Ekim 2024 10:27

Teşekkür ederim sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturdular, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları çok güzel davranış

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi

1.339

Madame Coco'dan 6 paket 4'lü su bardağı ve meşrubat bardağı aldım. 1 paketin içinden 1 bardak paramparça olarak geldi. K...

Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi
Madame Coco Kırık Ürün Gelmesi
Çözüldü

Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim

489

"Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve urunu değiştirdiler, iyileştirme önerilerimizi ilgili paketleme birimine ileteceklerini belirttiler. Teşekkürler..."

Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim
Madame Coco Hasarlı Kargo Ve İletişim
Çözüldü

Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!

2.197

"Madame Coco markasına, ilk aşamada yaşadığımız sıkıntılı süreci gayet güzel bir şekilde düzeltmeye çalışıp, mağduriyetimizi giderdiği için teşekkür ederim. İlk anda belirttiğim kurumsal bir marka olarak bildiğimiz Madame Coco markası bizi yanıltmamış oldu."

Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
Madame Coco Ürün İade/Değişim Prosedürleri Ve Müşteri Memnuniyeti!
1 Destek2 Yorum
Çözüldü

Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

544

26.07.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım alışver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru