Madame Coco Kargom Günlerdir Transferde Teslimat Yapılmıyor

Dilara · 2025-12-08T10:28:06+03:00

Madame Coco üzerinden verdiğim 3091930480226898 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 5 gündür sistemde sadece "transfer sürecinde" olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Kargo çıkış tarihi 03.12.2025 olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca benim ekranımda gördüğüm aynı durumu tekrar ettiler, ürünün nerede olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı. Ürünün bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilara Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Dilara

Hala ürünüme ne olduğu ile alakalı geri dönüş alamıyorum. Parayı almaya gelince çok güzel alıyorsunuz lütfen acil ürünümü bana ulaştırın.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilara Hanım, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Dilara

Bana kesinlikle ücret iadesi yapılmasını istemiyorum. O ürün bana gelecek. Ben o zaman şöyle düşünüyorum kargo firmasından birileri ürünleri kendine alıyor diye düşünüyorum bunun hakkında bir sürü şikayet var. Bir ürüne ne olduğunu bulmak bu kadar zor olmamalı ya!

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilara Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Dilara

Hiçbir şekilde geri dönülmedi ürün hala ortada yok

Dilara

Hiçbir şekilde bize bilgi verilmiyor Ürünle alakalı param da yok ortada nasıl bir saçmalıksınız siz ya bir şeyi çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilara Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri