to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Marina Madame Coco’da Kasada Arıza Ve Hediyelik Paketin Eksikliği
24.01.2025 akşam saatlerinde İstanbul Marina Madame Coco mağazasından hediyelik mutfak ürünü satın almak istedim. Kasada yaklaşık yarım saat sıra bekledim, iki kasa olmasına rağmen bir kasanın çalışmadığı söylendi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Sıra sonunda ödeme için kasaya geldiğimde, hediye paketi kalmadığını öğrendim. Ürünü özel olarak hediye almak için seçmiştim ve doğal olarak güzel bir hediye paketiyle vermek isterdim. Mağazada pek çok kişinin hediyelik ürün aldığı, buna göre stok ve hazırlık yapılması gerektiğini söylediğimde, çalışan bana “Söylüyoruz, getirmiyorlar” şeklinde bir cevap verdi.
Hem uzun süre sıra bekleyip yorulmam hem de sonunda hediye paketi olmaması nedeniyle beklentim kesinlikle karşılanmadı. Acelem olduğu için ürünü mecburen almak zorunda kaldım ancak bu yaşadığım deneyimden sonra İstanbul Marina Madame Coco mağazasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Meral Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Arayan müşteri hizmetleri hanıma teşekkür ederim kibarlığı ve ilgisi için ❣️
