to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Çarşaf Ücretim 15 Gün Boyunca Ödenmedi
Ankara Keçiören Atapark pop up Madame Coco mağazasından 11 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1000 TL tutarında çarşaf alışverişi yaptım. Çarşaflar yatağıma uygun olmadığı için ürünleri hiçbir şekilde açmadan, kutusunu dahi bozmadan ertesi gün mağazaya götürüp iade ettim. İade işlemi için IBAN bilgilerimi aldılar ve ödemenin banka hesabıma yapılacağını söylediler.
15.08.2026 tarihli, 1-r-7-56747320 numaralı gider pusulasını düzenleyip iadenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceğini belirttiler. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez aradım, her seferinde “tamam, bugün içinde yatırıyoruz” denmesine rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi.
Ürünleri eksiksiz ve açılmamış şekilde iade etmeme rağmen 1000 TL tutarındaki bedelimin hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin acilen IBAN’ıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve ücret iadesinin yapıldığına dair bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
