Halının Kötü Kokusu Ve Yavaş Değişim Süreci Mağduriyeti

Yeni evime aldığım halıyı açtığımda çok kötü ve ağır bir kokusu vardı. Şubeye götürüp değişim talep ettim, ürünü hiç kullanmamıştım. Ürünü teslim ettim, gönderimini sağladıklarını söylediler. Üzerinden 12 gün geçti. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ürünü daha dün göndermişler. İnsanlarla dalga geçer gibi davranıyorlar, paramla mağdur oldum. Ayrıca ürünü 12 gün sonra yeni gönderiyorsunuz, gerekçe olarak görsel istenmiş, sonra ürünü görmeleri gerekmiş. Ürün kokuyor, bunu fotoğrafta nasıl görebilirsiniz? İncelemedeki arkadaşlarınız bu kadar mı profesyonel ki 12 günde bir ürünü yeni talep ediyorsunuz? Benim mağduriyetim ne olacak? Evime misafirler geliyor, salonum bomboş. Markanıza yakışmayan davranışlar sergilediniz, bundan sonra sizi tercih etmeyeceğim.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13.09.2024 tarihinde 5 adet halı sipariş verdim. Ürünlerim halen teslim edilmedi. 07.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol sağladıklarını, arka planda onaylandı statüsünde kaldığını, bu yüzden deponun siparişi göremediğini ve depoya bilgi verdiklerini, 2-3 gün içerisinde kargoya ...
Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunları
Madame Coco'dan 27 Aralık tarihinde vermiş olduğum halı siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Defalarca kez mail attım, aradım, ...
Küflü Ve Kokulu Halı Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...






Yorumlar