to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet var üzerinden çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinin çok çabuk dönüş sağlaması ve konuyu çözmesinden dolayı çok teşekkür ederim."
17 Ocak günü saat 15:10 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Madame Coco mağazasından yumuşak tek kişilik battaniye satın aldım. Ancak kasada bu alışveriş için benim aldığım ürünlerin yer almadığı, bana ait olmayan bir numaraya ve tamamen alakasız bir isimle fatura kesilmiş. Ürünü değiştirmek için b...
30 Ekim Perşembe günü annemle birlikte Forum İstanbul Madam Coco mağazasına gittik. Mağaza oldukça dağınık ve kirliydi. Girdiğimizde sadece iki çalışan kasada ödeme alıyordu. Biz battaniyelere bakıyorduk fakat hiçbir ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Her yerde "%80+%20 İNDİRİM" şeklinde duyurulan...
26 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Madame Coco mağazasında, arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün değişim fişiyle değişimini yapmak istedim. Mağazada önce 4 havlu ve bir mutfak tahtası seçtim, kasada ise 100 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kabul edip bir de mutfak pa...
2 hafta içinde ikinci kez yaşadığım için yazmak istedim. İlk gittiğim hafta, ürünün üzerinde etiketi bulunmadığı için fiyatını söyleyemeyeceklerini ve satmadıklarını belirttiler. Ben de battaniyenin içindeki etiketi gördüm. 'Buradan bakamıyor musunuz?' dedim, 'Bakabiliriz' dediler fakat tavırları se...
Forum İstanbul Madem Coco'da bugün, 26 Nisan'da saat 14.45'te sıra kuyruğu oldukça uzundu ve kasada sadece bir kişi vardı. İki-üç defa sorduğumda, bir çalışanın molada olduğu ve reyonda iki kişi olmak zorunda olduğu söylendi. Ardından, bu bilgiyi bilmemin gerekmediği belirtildi. Bu kadar müşteri mem...
Madame Coco'dan 30.12.2024 tarihinde aldığımız King size nevresim takımını, yastık kılıfındaki defodan dolayı 04.01.2025 tarihinde Forum İstanbul şubesine götürdük. Ürün incelemeye gideceği söylendi ve bizden fiş ve kart ile ödeme yaptığımız için slip de alındı, bize bir kağıt verilmedi. Bunun üzeri...
Merhaba, 26.11.2024 tarihinde Madame Coco mağazasından iki tane TV battaniye aldım. Ürünü kullanmak için yıkadım ve battaniyelerde sorun yaşadım. 2 gü...
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Madame Coco'dan nevresim takımı aldım, İstanbul Forum şubesinden. İçinde yastık kılıfı eksik çıktı. Bana yakın olan şube Vialand olduğu için buraya ge...
"Forum İstanbul mağaza müdürü beyefendiye ilgili ve çözüm odaklı anlayışı için çok teşekkür ederim."
15 Eylül 2024 tarihinde Madame Coco'dan örtü aldım. Bana 2 adet lazımdı fakat 1 adet vardı gittiğim mağazada onu aldım diğerini farklı şubelerden bakarım diye düşündüm, bana İstanbul Forum ve ArenaPark şubesinde olduğunu söylediler. Daha öncesinde de online'a bakmamı söylediler mağazada ürünü alırke...
Birkaç ay önce bütün yatak odamı yatağımı nevresimlerimi yastıkları yorganları değiştirdim çocuklarımın da yatak odasını değiştirdim nevresimlerini yatağını bazasını ve diğer tekstil ürünlerini almak için eksiklerimizi almak için madame'Coco’ya gittik, büyük bir güvenle Madame Coco'ya geldik yüklü b...
"Problemimiz ana merkezin bize hızlı dönüşü ile çözüldü ilgili şubeye yönlendirilip işlemimizi hallettik. Ana merkezdeki yetkilinin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederiz."
Buraya ne kadar yazsam da sinirimi geçirecek herhangi bir cümle yok. Online alışveriş ile Mademe Coco'dan King size nevresim takımı aldık. Rengi hoşum...
Merhaba, Forum İstanbul AVM Madame Coco’dan alışveriş yaptık ürünüm hatalı olduğu için değişim kararı verildi. Yeni ürün için mağazaya gittiğimde personellerin hiçbiri düzgün bir şekilde ilgilenmedi. Biz bilgi beklerken kendi aralarında farklı bir konuşma yapıyorlardı ve bunu dile getirdiğimizde ise...
30/12/2023 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Madame Coco mağazasından saksı almak istedim. Saksıyı kasadaki çalışana gösterip indirim oranına göre saksının fiyatını öğrenmek istediğimde, yüzde 70 indirimle 450 TL olduğunu belirtti. Sıraya girdim ve ürünü alırken 600 TL istendi. Barkod fiyatının 1500...
2 gün önce başka Madame Coco'dan aldığım ürünü iade etmek istedim. Forum İstanbul Madame Coco mağaza çalışanı sadece kendi aldığım mağazadan iade edebileceğimi söyledi ve iademi gerçekleştirmedi. Kendisinden şikayetçiyim. Kurumsal bir firma kendi kendilerine kural çıkartıyorlar.
Madame Coco internet sitesinden indirimde bir Borcam aldım. Borcam geldiğinde köşelerinde çatlaklar olduğunu gördüm ve evimin en yakınındaki Forum İstanbul şubesine götürerek değişim sağlamak istedim. Ancak personeller çok kaba bir tavırla indirimdeki bütün ürünlerin zaten defolu olduğunu, bu sayede...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.