to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünle ilgili ne bir net bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte üç-dört kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “1-3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Eksik ürünüm haftalardır gelmediği gibi, teslim edilen diğer ürünü de iade etmem gerekirse iade sürem dolmak üzere ve bu durum tamamen oyalandığımı hissettiriyor.
Eksik olan ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve iade süresi konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimin bir kısmı teslim edilmedi. Birçok ürün satın almıştım, sadece iki tane yemek takımım teslim edildi. 20.12.2024 tarihinde gün içinde de iki şekilde teslimat olacağına dair bilgi mesajı geldi. Fakat Diğer paket bana ulaşmadan iptal işlemi uygulanmış. Hepsijet kargo firmasıyla görüşme sağla...
11.11.2023 tarihinde Black Friday döneminde Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından sipariş oluşturdum. Yaptığım alışverişte 2 ürünüm eksik geldi. Teslim edilmeyen ürünlerime ilişkin olarak Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebinde bulundum. Daha sonra Hepsiburada müşter...
26 Kasım 2024 tarihinde Madame Coco online mağazasından almış ettiğim 6 kişilik yemek takımı, 2774159615012362 numaralı siparişim, 27 Kasım 2024 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildi. Dışında açılma, hasar vb. Gözükmüyordu, dış paketi normal görünüyordu. Kargoyu teslim aldım, açıp baktığımda s...
Yorumlar